Support Specialist

Gamefound (www.gamefound.com) to innowacyjna platforma przeznaczona dla twórców i miłośników gier oraz popkultury, na której fundowane są zarówno megahity zbierające dziesiątki milionów złotych, jak i małe projekty po kilkadziesiąt tysięcy. Naszą misją jest wspieranie twórców w realizacji ich kampanii crowdfundingowych oraz pomoc graczom w odkrywaniu nowych, ekscytujących projektów. Jesteśmy dynamicznym zespołem pasjonatów technologii i gier, który nie boi się wyzwań! Dołącz do nas i razem z nami kształtuj przyszłość gier!

❓Na czym będzie polegać Twoja praca:

• Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze oferowanych przez firmę systemów
• Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie
• Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support)
• Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy
• Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności
• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta
• Dbanie o jakość danych w systemie CRM

✅Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi
• Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom C1)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1)
• Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i rozwiązań technologicznych
• Otwartość na pracę również w godzinach popołudniowych i wieczornych
• Nastawienie na współpracę z klientem
• Skuteczna komunikacja

⭐ Mile widziane:

• Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym
• Chęć do pracy w godzinach wieczornych

🎲Co oferujemy:

• elastyczne godziny pracy – możesz zaczynać między 7:00 a 10:00
• hybrydowy model pracy – do 5 dni zdalnie w miesiącu
• realny wpływ na rozwój platformy dla pasjonatów gier planszowych
• nowoczesne biuro w centrum Wrocławia, wspierające work-life balance
• atrakcyjne benefity – prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, świeże owoce w biurze
• brak dress code’u – pracuj w tym, w czym czujesz się komfortowo
• strefa relaksu – planszówki, xbox i przestrzeń do odpoczynku

Dołącz do nas i pomóż nam budować platformę, która zmienia świat crowdfundingu! 🌠