Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klientów i wsparcia sprzedaży ERP/IT

W GIAX IT pomagamy firmom wdrażać i rozwijać system enova365 oraz rozwiązania IT. Szukamy osoby, która zadba o kontakt z klientami, sprawny obieg ustaleń i doprowadzanie spraw do końca.

Twoje zadania:

• Przyjmowanie zapytań klientów i organizowanie spotkań z odpowiednimi specjalistami.
• Koordynowanie przygotowania ofert: zbieranie informacji od zespołu, pilnowanie odpowiedzi i terminów.
• Bieżący kontakt z klientami oraz zapisywanie ustaleń i kolejnych kroków w firmowym systemie.
• Obsługa zamówień i formalności oraz przekazywanie uzgodnionych tematów do zespołu wdrożeniowego.
• Opieka nad klientami po wdrożeniu: kontakt w sprawie odnowień licencji i umów, organizacji szkoleń oraz aktualizacji.
• Rozpoznawanie nowych potrzeb klientów i wspieranie sprzedaży dodatkowych rozwiązań.

Szukamy osoby, która:

• Ma doświadczenie w obsłudze klienta i potrafi budować dobre relacje.
• Dobrze organizuje pracę, pilnuje terminów i wraca do spraw wymagających odpowiedzi.
• Swobodnie rozmawia przez telefon i jasno formułuje wiadomości.
• Sprawnie korzysta z komputera i narzędzi biurowych.
• Chce poznawać rozwiązania IT oraz sposób działania firm naszych klientów.

Nie wymagamy znajomości systemów ERP ani enova365. Wiedzę zdobędziesz podczas pracy z naszym zespołem. Analizą techniczną, doborem rozwiązań i prowadzeniem wdrożeń zajmują się specjaliści.

Oferujemy:

• Pracę stacjonarną w Olsztynie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
• Wprowadzenie w nasze rozwiązania i wsparcie zespołu.
• Rozwój w kierunku samodzielnej opieki nad klientami i prowadzenia tematów sprzedażowych - wraz ze zdobywaną wiedzą i doświadczeniem.