Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klientów i wsparcia sprzedaży ERP/IT

confidential Show all offers

Bartąg

In short

Job offer for an IT/ERP Customer Service and Sales Support Specialist in Olsztyn. Responsibilities include client inquiries, offer coordination, order processing, and post-implementation client care. Requires customer service experience, good organization, communication skills, and computer literacy. No prior ERP/enova365 knowledge needed.

Keywords

customer service sales support erp systems it solutions client relations order processing offer coordination client management

AI-written summary based on the listing content.

W GIAX IT pomagamy firmom wdrażać i rozwijać system enova365 oraz rozwiązania IT. Szukamy osoby, która zadba o kontakt z klientami, sprawny obieg ustaleń i doprowadzanie spraw do końca.

Twoje zadania:

Przyjmowanie zapytań klientów i organizowanie spotkań z odpowiednimi specjalistami.
Koordynowanie przygotowania ofert: zbieranie informacji od zespołu, pilnowanie odpowiedzi i terminów.
Bieżący kontakt z klientami oraz zapisywanie ustaleń i kolejnych kroków w firmowym systemie.
Obsługa zamówień i formalności oraz przekazywanie uzgodnionych tematów do zespołu wdrożeniowego.
Opieka nad klientami po wdrożeniu: kontakt w sprawie odnowień licencji i umów, organizacji szkoleń oraz aktualizacji.
Rozpoznawanie nowych potrzeb klientów i wspieranie sprzedaży dodatkowych rozwiązań.

Szukamy osoby, która:

Ma doświadczenie w obsłudze klienta i potrafi budować dobre relacje.
Dobrze organizuje pracę, pilnuje terminów i wraca do spraw wymagających odpowiedzi.
Swobodnie rozmawia przez telefon i jasno formułuje wiadomości.
Sprawnie korzysta z komputera i narzędzi biurowych.
Chce poznawać rozwiązania IT oraz sposób działania firm naszych klientów.

Nie wymagamy znajomości systemów ERP ani enova365. Wiedzę zdobędziesz podczas pracy z naszym zespołem. Analizą techniczną, doborem rozwiązań i prowadzeniem wdrożeń zajmują się specjaliści.

Oferujemy:

Pracę stacjonarną w Olsztynie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Wprowadzenie w nasze rozwiązania i wsparcie zespołu.
Rozwój w kierunku samodzielnej opieki nad klientami i prowadzenia tematów sprzedażowych - wraz ze zdobywaną wiedzą i doświadczeniem.