Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – Serwis Samochodowy IRMAR (K/M/O)

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – Serwis Samochodowy IRMAR

Lokalizacja: Kraków Forma zatrudnienia: pełny etat / umowa zlecenie

Godziny pracy

Praca odbywa się w systemie zmianowym:

• I zmiana: 8:00–16:00
• II zmiana: 10:30–18:30
• Co druga sobota: 8:00–14:00

Lubisz kontakt z ludźmi, dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, a motoryzacja jest Ci bliska? IRMAR to nowoczesny serwis samochodowy w Krakowie, który poszukuje osoby do pracy w Biurze Obsługi Klienta.

Szukamy osoby komunikatywnej, zaangażowanej i dobrze zorganizowanej, która będzie wspierać klientów na każdym etapie obsługi serwisowej.

Na czym będzie polegać praca?

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• profesjonalna obsługa klientów – telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia w serwisie,
• umawianie wizyt serwisowych,
• doradztwo w zakresie usług oferowanych przez serwis,
• obsługa systemu serwisowego, w tym zleceń, faktur i paragonów,
• przyjmowanie i wydawanie pojazdów,
• dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
• obsługa płatności,
• podstawowe wyceny usług,
• kontrola jakości wykonanych usług myjni,
• współpraca z zespołem serwisu i myjni.

Czego oczekujemy?

Szukamy osoby, która posiada:

• język polski na poziomie native – warunek konieczny
• doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej,
• dobrą organizację pracy i samodzielność,
• komunikatywność i wysoką kulturę osobistą,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• dobrą znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych,
• pozytywne nastawienie i chęć do nauki,
• podstawową znajomość języka angielskiego.
• wykształcenie minimum średnie pełne, zakończone zdanym egzaminem maturalnym,

Co oferujemy?

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w firmie z ugruntowaną pozycją na rynku,
• stałe wynagrodzenie oraz premie zależne od wyników,
• pracę w nowoczesnym serwisie samochodowym,
• wsparcie zespołu na etapie wdrożenia,
• przyjazną atmosferę pracy,
• możliwość dłuższej współpracy i rozwoju w branży motoryzacyjnej.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby zainteresowanej dłuższą współpracą, która chce pracować w zespole, rozwijać swoje umiejętności i realnie uczestniczyć w codziennej obsłudze klientów serwisu.

Praca dostępna od zaraz.

Jak aplikować?

Zainteresowany/a? Wyślij swoje CV za pośrednictwem formularza aplikacyjnego.

Uprzejmie prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie przez osoby realnie zainteresowane pracą. Szanujmy wspólnie swój czas – zależy nam na konkretnych i zaangażowanych kandydatach.

Każda aplikacja traktowana jest przez nas poważnie i z należytą uwagą.