Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Firma z branży tekstyliów domowych | e-commerce

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą produkującą tekstylia domowe i sprzedającą swoje produkty poprzez własny sklep internetowy. Tworzymy produkty, które mają dawać ludziom komfort, ciepło i poczucie zaopiekowania, dlatego wiemy, jak ogromne znaczenie ma kontakt z klientem.

Szukamy osoby, która wyróżnia się empatią, życzliwością i łatwo nawiązuje relacje oparte na zaufaniu. Ważna jest dla nas umiejętność uważnego słuchania, cierpliwość oraz gotowość do wspierania klientów w rozwiązywaniu ich problemów z profesjonalizmem i troską.

Twoje zadania:

• kontakt z klientami mailowy oraz telefoniczny,
• obsługa systemów e-commerce do zarządzania sprzedażą,
• pomoc w realizacji zamówień i rozwiązywaniu bieżących spraw,
• dbanie o pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu,
• współpraca z innymi działami firmy,
• budowanie relacji opartych na życzliwości i profesjonalizmie.

Szukamy osoby, która:

• potrafi komunikować się z empatią i spokojem,
• jest odpowiedzialna i dobrze zorganizowana,
• budzi zaufanie i lubi pracę z ludźmi,
• potrafi zachować wysoką kulturę komunikacji,
• posiada doświadczenie w obsłudze klienta lub e-commerce.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w bardzo szybko rozwijającej się firmie,
• pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,
• realny wpływ na jakość obsługi i rozwój firmy,
• możliwość rozwoju razem z marką,
• pracę przy produktach, które realnie poprawiają komfort życia klientów
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00- 16:00.

Jeśli czujesz, że dobra obsługa klienta to coś więcej niż odpowiadanie na wiadomości — chętnie Cię poznamy.

Zapraszamy do składania CV za pomocą formularza.