Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• obsługa korespondencji, zapytań od klientów i czatu
• analizowanie i rozpatrywanie reklamacji
• wyszukiwanie danych kontaktowych klientów
• zapisywanie rezultatów działań w dedykowanej aplikacji
• kontrolę jakości baz danych i ewentualne korekty
• sporządzanie raportów i analiz
• archiwizowanie dokumentów

Nasze wymagania

• dobrze znasz pakiet MS Office, w szczególności aplikacje Word i Excel i sprawnie obsługujesz komputer
• posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów
• bardzo dobrze organizujesz swoją pracę i zawsze angażujesz się w to, co robisz
• lubisz wyszukiwać informacje w Internecie i mediach społecznościowych
• lubisz i umiesz pracować w zespole

To oferujemy

• pracę w młodym zespole i miłą atmosferę
• ciągły rozwój i szkolenia
• atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie
• szansę rozwoju zawodowego i awansu
• pracę w myśl filozofii work-life balance
• pakiet ubezpieczeniowy
• cykliczne wyjścia integracyjne
• dobrą kawę, świeże soki i owoce
• zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie lub umowę o pracę