Zum Inhalt springen
Jetzt bewerben
Concentrix CVG International

Specjalista / Specjalistka ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Concentrix CVG International Alle Angebote ansehen
Katowice

Kurzfassung

Role: Client communication and sales support specialist. Responsibilities: Brand ambassadorship, customer support via email, chat, phone, feedback relay, outbound calls, achieving KPIs. Requirements: Polish (C2), English (B2), customer focus, communication skills, customer service experience. Benefits: Global brand project, flexible schedule, office in Katowice, training, development program.

Schlüsselwörter

customer support client communication sales support brand ambassadorship KPI achievement customer service email support chat support phone support

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Twój zakres obowiązków

  • Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach.
  • Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu.
  • Przekazuj konstruktywne opinie Liderowi Zespołu na temat problemów zgłaszanych przez klientów oraz monitoruj pogorszenia jakości produktu spowodowanych problemami technicznymi.
  • Wykonuj połączenia wychodzące, aby m.in. zebrać opinie użytkowników o produkcie.
  • Osiągaj kluczowe wskaźniki, cele i zamierzenia w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta.

Nasze wymagania

  • Znasz język polski (C2) oraz język angielski (poziom B2)
  • Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym
  • Posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami
  • Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy
  • Umiesz aktywnie słuchać
  • Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę

To oferujemy

  • Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej
  • Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00)
  • Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb
  • Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic
  • Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy
  • Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu
  • Program poleceń pracowniczych
  • Szkolenia językowe rozwijające Twoje kompetencje
Quelle

Hexjobs App

Auf diese Anzeige zugeschnittene Tools.