Specjalista/ka ds. rejestracji wizyt pacjentów_02.06. Infolinia Medyczna

22/AH/COL/2026

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Infolinii Medycznej

Łódź-Polesie | ok.100-120 h miesięcznie | 31,40–34,55 zł brutto/h + bonus do 500 zł

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu liczącego ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży CX i BPO, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem jednego z naszych projektów szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Infolinii Medycznej (rejestracja wizyt pacjentów)

Szukamy osoby, która:

• Słucha uważnie – nie przerywa, dopytuje, upewnia się, że dobrze zrozumiała potrzeby rozmówcy.

• Zachowuje spokój pod presją – nawet gdy rozmówca jest zdenerwowany.

• Sprawnie pracuje na komputerze – potrafi jednocześnie rozmawiać i uzupełniać dane w systemie.

• Okazuje zrozumienie i buduje poczucie bezpieczeństwa – potrafi spokojnie wyjaśnić sytuację i wesprzeć rozmówcę w podjęciu decyzji.

Dodatkowy atut: podstawowa znajomość terminologii medycznej.

Nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta. Sprawdzamy kompetencje – nie CV.

Na czym polega ta rola?

Będziesz:

• odbierać połączenia przychodzące i pomagać w umawianiu wizyt lekarskich

• sprawdzać dostępność terminów w systemie i proponować alternatywy

• dbać o poprawność danych w systemie

• kończyć rozmowę tak, by rozmówca wiedział dokładnie, co dalej

To oferujemy:

• Współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS.

• Atrakcyjny system motywacyjny: bonus do 500 zł/mies.

• Profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku.

• Elastyczny grafik – ustalamy go w ramach dostępności projektu, tak aby dopasować współpracę do Twoich możliwości.

• Komfortowe warunki – biuro blisko centrum Łodzi (ul. Żeligowskiego 3/5, Łódź-Polesie).

• Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie.

• System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj 200 zł brutto bonusu – możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji.

Jeśli lubisz pomagać i dobrze czujesz się w rozmowie – aplikuj.

Reszty Cię nauczymy.