Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta MyGift.pl

MGD Sp. z o.o. to sklepy internetowe specjalizujące się w sprzedaży personalizowanych prezentów tworzonych z myślą o różnych okazjach. Oferujemy szeroki wybór upominków, które można dopasować do indywidualnych potrzeb klientów.

Dbamy o to, aby zamówienia były realizowane szybko i sprawnie. W naszej ofercie znajdują się prezenty przygotowywane na wiele wyjątkowych momentów i ważnych wydarzeń w życiu naszych klientów.

Naszą pracę opieramy na jasno określonych wartościach, które przekładają się na codzienne działania. Kluczowe są dla nas podejście proklienckie, wysoka jakość oraz pełne zaangażowanie w realizację każdego zamówienia. Równie ważne pozostają kreatywność, odwaga w podejmowaniu decyzji, odpowiedzialne podejście do kosztów oraz silna współpraca zespołowa, które razem budują fundament naszego rozwoju.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi zachować spokój nawet w intensywnym dniu pracy i czerpie satysfakcję z pomagania innym. Jeśli jesteś dobrze zorganizowany(-a), dokładny(-a) i odpowiedzialnie podchodzisz do swoich obowiązków – chętnie Cię poznamy!

Co będziesz u nas robić?

• Telefonicznie, mailowo i poprzez czat odpowiadać na pytania oraz wspierać klientów naszego sklepu internetowego.
• Przyjmować zamówienia i dbać o ich sprawną obsługę w systemie administracyjnym.
• Wystawiać korekty do faktur oraz przygotowywać listy przewozowe.
• Obsługiwać zwroty i pomagać klientom w sprawnym przejściu przez cały proces.
• Współpracować z pozostałymi członkami zespołu, aby zapewnić klientom jak najwyższy poziom obsługi.
• Wspierać pracę recepcji w bieżącej obsłudze gości i sprawach organizacyjnych.

Czego oczekujemy?

• Sumienności, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy.
• Samodzielności oraz umiejętności logicznego myślenia.
• Dokładności i dbałości o szczegóły.
• Swobodnej obsługi komputera oraz dobrej znajomości pakietu Microsoft Office i Google Docs.
• Kultury osobistej, pozytywnego nastawienia i umiejętności pracy z klientem.
• Zaangażowania oraz chęci do współpracy w zespole.

Mile widziane:

• Status ucznia/studenta.
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta bądź na podobnym stanowisku.

Co oferujemy:

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zgranego zespołu od pierwszego dnia pracy.
• Wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia i zakresu obowiązków.
• Elastyczne godziny pracy oraz swobodną atmosferę bez dress code'u.
• Praca w systemie hybrydowym.
• Prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport.
• Integracje i wspólne wydarzenia zespołowe.

Aby wziąć udział w procesie rekrutacji prześlij nam proszę następujące informacje:

• Swoje aktualne CV;
• Informację o godzinowej dostępności w tygodniu;