Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k)

MediaMarktSaturn Polska Alle Angebote ansehen

Warszawa

Kurzfassung

Customer Service Specialist for Media

Markt

Saturn Polska in Warsaw. Responsibilities include handling online customer inquiries in Oracle Cloud, issuing orders and corrections in WWS, invoicing, documentation, complaint handling, managing online reviews, and additional customer service tasks. Requires MS Office proficiency and strong computer skills.

Schlüsselwörter

customer service oracle cloud ms office ms excel ms word invoicing complaint handling

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Twoje zadania

Obsługa zgłoszeń klientów internetowych w systemie Oracle Cloud.
Wystawianie zleceń i korekt w systemie WWS.
Wystawianie faktur i faktur korygujących.
Prowadzenie dokumentacji.
Obsługa reklamacji pośrednika płatności.
Obsługa i wsparcie moderacji przy zarządzaniu opiniami na dedykowanych platformach oraz mediów społecznościowych.
Realizacja dodatkowych zadań związanych z obsługą klienta.

Nasze wymagania

Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie MS Word oraz MS Excel) oraz biegłość w obsłudze komputera i systemów.
Zdolność do pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
Komunikatywność oraz empatia względem spraw klientów.
Samodzielność, zaangażowanie, odpowiedzialność.
Umiejętność pracy w zespole.