Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis

Rentujemy.pl poszukuje osoby do obsługi i opieki nad właścicielami nieruchomości współpracującymi z naszą firmą. Rentujemy zajmuje się kompleksową obsługą wynajmu krótkoterminowego nieruchomości w Warszawie, Łodzi, Gdańsku, Krakowie, Wrocławiu i Poznaniu.

Szukamy osoby komunikatywnej i dobrze zorganizowanej, która zadba o sprawny kontakt z właścicielami oraz o porządek w naszych narzędziach i procesach.

Oferujemy:

• Szybkie zatrudnienie – możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz
• Stałą współpracę w pełnym wymiarze godzin
• Pracę w przyjaznym, doświadczonym zespole
• Realny wpływ na relacje z właścicielami i jakość obsługi
• Multisport po okresie próbnym

Zakres obowiązków:

• Bieżący kontakt z właścicielami nieruchomości oraz obsługa zgłoszeń
• Proces zwrotów nieruchomości – prowadzenie zadań, raportowanie, kontakt z właścicielami w sprawie wypowiedzeń umów, zgłaszanie zwrotów do koordynatorów w danym miesiącu, dezaktywacja ofert
• Proces wdrożeń nieruchomości – utrzymanie porządku w wewnętrznym systemie, promocje na Booking, kontrola sesji, weryfikacja zadań
• Rozliczanie kosztów właścicieli
• Obsługa wypłat dla właścicieli

Wymagania:

• Bardzo dobra komunikatywność i kultura osobista w kontakcie z klientem
• Dokładność, staranność i dobra organizacja pracy
• Odpowiedzialność i samodzielność
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z narzędziami typu Hostaway/HubSpot
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin

Prosimy o kontakt w wiadomości OLX z informacjami:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Od kiedy możesz zacząć pracę
• Krótko o doświadczeniu w obsłudze klienta lub przesłanie CV