Specjalista ds. E-commerce ze wsparciem magazynu

O nas: Hurtownia zabawek M& Z Sp. z o.o. to firma o ugruntowanej pozycji rynkowej, funkcjonująca w branży od 30 lat. Zajmujemy się sprzedażą i dystrybucją zabawek wśród sklepów stacjonarnych, internetowych oraz sieci handlowych.

Czym będziesz się zajmować?

• Zwroty i reklamacje: Sprawne przyjmowanie zwrotów konsumenckich oraz rzetelne rozpatrywanie reklamacji.
• Kompleksowa obsługa klienta: Odpowiadanie na wiadomości klientów, profesjonalna obsługa połączeń przychodzących.
• Kontakt w sytuacjach kryzysowych: Dzwonienie do klientów i wyjaśnianie wszelkich problemów związanych z doręczeniem paczek.
• Współpraca z kurierami: Zgłaszanie reklamacji do przewoźników i pilnowanie, aby firma w 100% odzyskała należne środki za uszkodzone lub zagubione przesyłki.
• Obsługa zamówień i aukcji: Bieżąca obsługa zamówień oraz dbanie o poprawność i aktualność ofert (np. poprawianie aukcji, gdy zajdzie taka potrzeba).
• Wsparcie bieżące: Pomoc zespołowi w codziennych zadaniach operacyjnych, w tym wsparcie zespołu na magazynie. Będziesz pełnić rolę łącznika między biurem a magazynem i dopilnowywać realizacji zamówień.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Logicznego myślenia i umiejętności sprawnego rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobrej, płynnej obsługi komputera oraz znajomości pakietu Office (Word, Excel).
• Znajomości systemu Baselinker – będzie to Twój duży atut!
• Kultury osobistej i łatwości w nawiązywaniu kontaktów (zarówno mailowych, jak i telefonicznych).
• Skrupulatności i odpowiedzialności za powierzone zadania.
• Elastyczności i gotowości do pracy dynamicznej.

Co oferujemy?

• Stabilną pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie funkcjonującej 30 lat na rynku.
• Wynagrodzenie w granicach 3700 - 4500 zł netto.
• Dobrą atmosferę pracy.
• Pracę w oparciu o umowę o pracę.

Jakie dodatkowe benefity oferuje firma?

• Dofinansowanie zajęć sportowych.
• Prywatna opieka medyczna.
• Zniżki na firmowe produkty i usługi.

Zainteresowane osoby proszę o przesłanie CV za pośrednictwem portalu wraz z klauzulą o ochronie danych osobowych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).”