Servicekraft im Quereinstieg mit Weiterentwicklung in die Kundenberatung (#Mensch)

Unsere Philosophie? Miteinander arbeiten, füreinander da sein.

Die Raiffeisenbank eG ist eine regional verwurzelte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von über 1,9 Mrd. Euro. Mehr als 270 Kolleginnen und Kollegen sorgen an 15 Standorten dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich und persönlich betreut werden. Neben den klassischen Dienstleistungen einer modernen Bank bieten wir über unsere Immobilienabteilung einen umfassenden Service und betreiben zudem das Warengeschäft mit zwei Tankstellen sowie drei Raiffeisenmärkten.

Jetzt im Quereinstieg starten, weiterentwickeln und Karriere bei der Raiffeisenbank machen!

Wir suchen für unsere Filiale in Oststeinbek eine Servicekraft (#Mensch) im Quereinstieg. Sie starten bei uns im Kundenservice und lernen Schritt für Schritt die Welt der Bank kennen. Gleichzeitig entwickeln wir Sie mit gezielten Weiterbildungen in einem Zeitraum von sechs bis zwölf Monaten gezielt für Ihren nächsten Schritt in die Privatkundenberatung weiter.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche und vertrauensvolle Betreuung unserer Kunden* als erster Ansprechpartner* der Filiale.
• Verantwortliche Abwicklung des Bargeld- und Zahlungsverkehrs inklusive der täglichen Kassenverwaltung nebst zuverlässiger Bearbeitung aller anfallenden Kundenaufträge im Service.
• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen mit Verkauf standardisierter Produkte rund um das Konto und bei elektronischen Bankdienstleistungen sowie Signalerkennung mit Überleitung an die Berater*.
• Unterstützung Ihrer Kollegen* in der Privatkundenberatung bei der Unterlagen- und Angebotserstellung sowie der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Mit zunehmender Erfahrung und gezielter Weiterbildung übernehmen Sie Schritt für Schritt mehr Verantwortung in der Kundenberatung.

Sie begeistern uns mit

• einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundenkontakt – wünschenswert (aber nicht zwingend notwendig) ist eine Bankausbildung.
• hoher Fortbildungsmotivation bei einem Quereinstieg.
• den richtigen Worten in jeder Situation: Sie sind kommunikationsstark, vertrauenswürdig, freundlich sowie service- und vertriebsorientiert.
• einer hohen Selbstmotivation in Verbindung mit einer selbstständigen, eigenverantwortlichen sowie zuverlässigen Arbeitsweise.
• Ihrer Lern- und Entwicklungsbereitschaft sowie dem Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen.
• einem sicheren und versierten Umgang mit unterschiedlichen IT-Programmen, den digitalen Medien und den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Ihrem Verständnis für ein nachhaltiges Arbeiten – sowohl in Arbeitsorganisation als auch dem bewussten Ressourcenumgang.

Wir begrüßen Sie in unserem Team mit Benefits wie

• einem Arbeitgeber, in dem Sie das WIR durch gegenseitige Unterstützung erleben können.
• einem guten Ausgleich zwischen Berufs- und Privatleben: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Freistellungstage, Unterstützung von Ehrenämtern. In Abstimmung mit Ihrer Führungskraft und dem Team können Sie ggf. auch mobil arbeiten.
• Lebensarbeitszeitkonto zur flexiblen Gestaltung Ihrer Auszeiten.
• einer wertschätzenden Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Hierarchieebenen.
• einer leistungsgerechten Vergütung nach Tarifvertrag (A3-B1), Vermögenswirksamen Leistungen, einer Betrieblichen Altersversorgung sowie Sondertarifen bei Versicherungen zur finanziellen und gesundheitlichen Sicherheit. Mit Ihrer Weiterentwicklung und der Übernahme zunehmender Verantwortung in der Kundenberatung entwickelt sich auch Ihre Vergütung bis zur Vergütungsgruppe B3 weiter.
• der Möglichkeit, eine Krankenzusatzversicherung zu attraktiven Vorzugskonditionen und ohne Gesundheitsfragen abzuschließen.
• verschiedenen Angeboten der Gesundheitsvorsorge: Bikeleasing, Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille oder Präventionsuntersuchungen. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• einem modernen Business-Casual-Dresscode, der auch das Tragen von Sneakern ermöglicht.
• Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Diese besprechen Sie individuell in Ihrem Jahresgespräch mit Ihrer Führungskraft.
• kostenfreie Parkmöglichkeiten.
• einer erfolgreichen Auditierung für aktuelle und geplante Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• einer erfolgreichen Qualifikation als Top Company.​​​​​​

Gut zu wissen

• Die Tätigkeit ist für eine Anstellung in Vollzeit vorgesehen.
• Der Einsatzort ist unsere Bankfiliale in Oststeinbek.
• Weiterentwicklung: Sie starten im Kundenservice und entwickeln sich mit gezielten Weiterbildungen innerhalb von sechs bis zwölf Monaten für eine Tätigkeit in der Privatkundenberatung weiter.
• (*) jeweils #Mensch – Wir stehen fest hinter dem Grundsatz, dass alle Menschen bei uns willkommen sind, sowohl für unsere Mitarbeitendenstruktur als auch für unsere Kundendiversität.
• Sie wollen mehr über unser Haus und unser Team erfahren? Klicken Sie auf den Link unserer Homepage (Wir als Arbeitgeber).

Das klingt interessant und passend? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bitte klicken Sie auf diesen Link und fügen Ihre Bewerbungsdaten bei „Jetzt hier bewerben“ ein.

Über Ihre Bewerbung freut sich unser Marktbereichsleiter Herr Thomas Mamczinski. Sie erreichen ihn bei Fragen unter der Telefonnummer 040 714871-2213 oder per E-Mail an

[email protected]

Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese Position passt? Dann leiten Sie unser Jobangebot gern weiter.