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Küchen Aktuell GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung

Küchen Aktuell GmbH Alle Angebote ansehen
Bornheim
Läuft ab 24 Sep 2026
vor 24 Tagen

Kurzfassung

Full-time Customer Service & Tour Planning position in Bornheim. Responsibilities include handling customer complaints, processing claims, coordinating assembly appointments, and answering inquiries. Requires a commercial apprenticeship and customer service experience, ideally in the furniture or kitchen industry. Offers attractive pay, 6 weeks of vacation, and potential for home office.

Schlüsselwörter

customer service complaint management appointment scheduling order processing dispatch planning ERP systems communication

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Über uns:

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Für unseren Standort Bornheim bei Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

  • Die telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
  • Eine schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen wird durch Sie garantiert
  • Mit Ihrem Organisationstalent sorgen Sie für die Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit unseren Kundinnen und Kunden
  • Die Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.

B. im Büromanagement, Einzelhandel oder einem vergleichbaren Ausbildungsbereich

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Küchen- bzw. Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil
  • Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
  • Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke: Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und das Unternehmen abzuschließen
  • Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten

  • Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 6 Wochen Urlaub zu Ihrer Erholung
  • Home Office möglich, nach einer entsprechenden Einarbeitung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
  • JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
  • Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein angenehmes Arbeitsklima, in welchem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind

Kontakt

Hört sich nach dem perfekten Job für Sie an? Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf) über unser **[Bewerberformular](https://kuechenaktuell.hr4you.org/application

Form.php?sid=426&ref=stepstone).**

Küchen Aktuell GmbH Zentrale Recruiting & Personalentwicklung Tamina Schmidt Senefelderstr. 2b 38124 Braunschweig +49 531 26134 – 1460

Besuchen Sie auch unsere Karriereseite: karriere.kuechen-aktuell.de
Veröffentlicht 2026-08-25
Quelle

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