Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgertelefon | Viersen | Vollzeit

Wir sind die mit der Ameise – Willkommen bei der EGN Entsorgungsgesellschaft Niederrhein mbH – dem Full-Service-Anbieter für nachhaltige Entsorgung und Recycling! Seit 2005 arbeiten über 850 Kolleg*innen daran, Kreislaufwirtschaft neu zu denken: nachhaltig, wirtschaftlich sinnvoll und mit dem Blick auf kommende Generationen. Mit innovativen Methoden verwandeln wir Abfälle in wertvolle Rohstoffe und tragen so dazu bei, verantwortungsvoll mit unseren natürlichen Ressourcen umzugehen. EGN – Wir sind da.

Für unseren Standort in der Greefsallee 1-5 in 41747 Viersen sucht unser Team Verstärkung. Du passt perfekt zu uns, wenn du: zuverlässig bist, den Überblick behältst und Freude daran hast, Bürgeranfragen kompetent zu bearbeiten, Auskünfte zu erteilen, Anliegen zu koordinieren und dabei stets serviceorientiert und freundlich zu bleiben. Passt das für dich? Dann starte bei uns durch als

Sachbearbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Bürgertelefon Viersen | Vollzeit

Deine Aufgaben

• Bürgertelefon: Du nimmst die Anliegen unserer Bürger*innen entgegen, beantwortest ihre Fragen und kümmerst dich um eine zuverlässige Bearbeitung
• Terminvergabe: Du koordinierst Termine – beispielsweise für Sperrmüllabholungen – und sorgst für eine reibungslose Organisation
• Reklamationsbearbeitung: Du bearbeitest Reklamationen sorgfältig, findest passende Lösungen und stehst den Bürger*innen als kompetente*r Ansprechpartner*in zur Seite
• Backoffice: Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Listenmanagement: Du erstellst Abfuhrlisten und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig und aktuell vorliegen

Dein Profil

• Deine Grundlagen: Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen, überzeugst durch ein freundliches Auftreten und gehst sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen um
• Dein Stärken: Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig
• Dein Plus: Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, im Rahmen unserer Servicezeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zu arbeiten

Unser Angebot für dich

• Deine Erholung ist uns wichtig: 30 Tage Urlaub für deine wohlverdiente Auszeit
• Finanzielle Vorteile: Regelmäßige Tariferhöhungen sowie Sonderzahlungen
• Wir denken an deine Zukunft und Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge und arbeitsmedizinische Betreuung
• Förderung deiner Mobilität und Fitness: Zuschuss zum E-Bike-Kauf, ÖPNV oder zu Fitnessangeboten
• Wir haben deine individuellen Karriereziele im Blick: Fort- und Weiterbildungsangeboten

Hat dich unser Angebot überzeugt?

Dann werde jetzt Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft! In 3 Schritten und weniger als 3 Minuten bist du am Ziel:

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Nutze dazu unser Online-Portal, indem du einfach auf "Schnellbewerbung" klickst.

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Du hast Fragen oder technische Herausforderungen? Kein Problem! Deine persönliche Ansprechperson Benita Muslija ist nur einen Anruf entfernt und hilft dir gerne weiter.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung und wünschen dir viel Erfolg!

Benita Muslija +49 (2162) 376-2183

EGN Entsorgungsgesellschaft Niederrhein mbH Greefsallee 1—5 41747 Viersen www.entsorgung-niederrhein.de