Pracownik Sklepu Internetowego (Obsługa Klienta i Realizacja Zamówień)

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym. Stawiamy na wysoką jakość obsługi, sprawną realizację zamówień oraz budowanie długofalowych relacji z klientami.

Zakres obowiązków:

• Mailowa i telefoniczna obsługa klientów
• Odpowiadanie na zapytania dotyczące produktów, zamówień i reklamacji
• Monitorowanie statusów zamówień i współpraca z magazynem
• Procesowanie zamówień: wystawianie dokumentów sprzedaży i kompletowanie dokumentacji wysyłkowej
• Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i wysoki standard komunikacji
• Wsparcie działań związanych ze zwrotami.

Wymagania:

• Mile widziana znajomość systemów e-commerce i ERP: BaseLinker, Apilo, Sellrocket, Subiekt GT
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i pakietu MS Office
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub e-commerce
• Samodzielność i odpowiedzialność
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• Przyjazną atmosferę pracy
• Możliwość rozwoju w obszarze e-commerce
• Dofinansowanie do karty Multisport,
• Ubezpieczenie NNW.

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w e-commerce!

Zatrudniamy osoby na różnych poziomach doświadczenia - aplikuj już teraz!