Pracownik / Pracowniczka ds. Obsługi Klientów

Dołącz do firmy, która od ponad 50 lat wyznacza kierunek rozwoju logistyki na świecie i sprawdź, jak pracują #Zawodowcy!

Miejsce pracy: ul. Ługowa 30, 96-320 Mszczonów

Twój zakres obowiązków

• Stała obsługa klientów, nadzorowanie zleceń i rozliczeń
• Przyjmowanie oraz weryfikacja zleceń przesyłanych przez klienta, nadzór nad ich terminowym wykonaniem
• Przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
• Budowanie długofalowej relacji z klientem, dbanie o terminową i efektywną współpracę z dedykowanym klientem
• Przygotowywanie raportów i analiz

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego)
• Komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu relacji
• Cierpliwość, empatia i zdolności negocjacyjne
• Umiejętność pracy w zespole
• Odporność na stresujące sytuacje – zdarza się, że działamy pod presją czasu, ale zawsze możesz liczyć na wsparcie zespołu!
• Dyspozycyjność – praca w systemie zmianowym w godz. 8.00-16.00 i 10.00-18.00

Oferujemy

• Umowa o pracę i stabilność wynagrodzenia
• Prywatna opieka medyczna LuxMed i ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Benefity dla dzieci – świąteczne prezenty, kuferek „FM Wita na świecie”
• Nagrody jubileuszowe
• Wydarzenia integracyjne, dni otwarte dla pracowników i ich rodzin
• Darmowa kawa i herbata, dni owocowe
• Program poleceń pracowniczych
• Wspierający zespół, który szanuje różnorodność i w którym możesz być sobą
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie