Praca zdalna - Doradca ALLEGRO (maile i telefony - obsługa) start 05.11.

62/AH/ACX+/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Warszawie i wspierać Klientów Allegro -największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce?

Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK, to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta Allegro

UWAGA: Konieczność przyjazdu na 1-wszy dzień do jednego z naszych biur celem odebrania sprzętu, zalogowania i podpisania umowy najpóźniej 05/11/2026 Warszawa/Lublin/Rzeszów lub Łódź - POTEM SZKOLENIE I WSPÓŁPRACA ZDALNA.

Twoje zadania:

• Obsługa Kupujących na Allegro ( e-mail, chat oraz połączenia telefoniczne wychodzące - callback oraz przychodzące)

• Szkolenie ze skilla KL Mediacje: wsparcie Kupujących w procesie pozakupowym: problemy transakcyjne, odstąpienie od umowy, reklamacja produktu.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Pełna dyspozycyjność do udziału w szkoleniu zdalnym (dni robocze pon-piątek w godz. 9-17 od 5.11.do 13.11.2026)
• Dyspozycyjność min.145h w miesiącu (współpraca możliwa od pon. do niedz. od 8:00 do 22:00 również zmiany popołudniowe, elastycznie)
• Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca)
• Dobra znajomość pakietu MS Office i biegłość w obsłudze komputera i systemów
• Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (podczas rekrutacji możesz spodziewać się krótkiego testu)
• Komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów

Samodyscyplina i dobra organizacja realizacji zadań w środowisku zdalnym

Umiejętność efektywnej współpracy zdalnej, odpowiedzialność za realizację zadań

Mile widziane:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
• Status studenta

Oferujemy:

• Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. brutto (studenci) oraz 34,55 zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
• Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 1900 zł brutto miesięcznie - możliwy już od pierwszego miesiąca!
• Bonus za polecenie znajomego do współpracy
• Elastyczne godziny współpracy (od poniedziałku do niedzieli, 8:00-22:00)
• Możliwość współpracy pracy zdalnej od 06/11
• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
• Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne)
• Dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie w Unum
• Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne