Pierwsza praca biurowa z językiem niemieckim (m/f/d)

Szukasz pracy, w której możesz pomagać innym i swobodnie używać języka niemieckiego na co dzień? Dołącz do naszego zespołu jako Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta.

W tej roli będziesz wspierać klientów w ich codziennych sprawach — odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy z obszaru telecom i pomagać znaleźć najlepsze rozwiązania. Każdego dnia będziesz mieć realny wpływ na ich doświadczenie, a przy okazji rozwijać swoje umiejętności językowe i komunikacyjne.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, cenisz sobie dobrą organizację pracy i chcesz rozwijać się w stabilnym środowisku — ta rola może być właśnie dla Ciebie.

Twoje obowiązki:

• Wsparcie klienta poprzez różne kanały komunikacji
• Analiza i rozwiązywanie zapytań klientów
• Przekazywanie informacji dotyczących spraw administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.)
• Wprowadzanie zmian w systemie
• Przekazywanie zgłoszeń lub połączeń do innych działów
• Proponowanie Klientom dodatkowych usług odpowiadających na ich zmieniające się potrzeby

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2+/C1
• Orientacja na klienta
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Praca możliwa w godzinach 8:00 a 22:00 (dla chętnych 24:00), od poniedziałku do niedzieli

Co oferujemy?

• Stabilność od pierwszego dnia – umowa o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie i bonus do 5000 zł miesięcznie
• Elastyczna organizacja pracy – po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej i dopasowania wymiaru etatu w zalezności od Twojej dostępności (4/6/8h)
• Zdrowie i bezpieczeństwo – prywatna opieka medyczna (LuxMed) i ubezpieczenie grupowe (Generali)
• Benefity dopasowane do Ciebie – Multisport lub Multi

Kafeteria, aby korzystać z czasu po pracy tak, jak lubisz

• Twoja przyszłość pod kontrolą – program PPK ze wsparciem pracodawcy i państwa
• Wsparcie na co dzień – pomocny lider i dedykowane wsparcie projektowe ze strony trenerów
• Atrakcyjne polecenia – bonus do 6000 zł za rekomendację znajomych
• Codzienny komfort pracy – 30-minutowa przerwa na lunch w ramach 8-godzinnego dnia pracy
• Czas na to, co ważne – dodatkowy dzień wolny na wolontariat
• Wsparcie relokacji – jeśli planujesz zmianę miejsca zamieszkania
• Międzynarodowe środowisko – współpraca w różnorodnym zespole z wpływem kultury brytyjskiej i szwajcarskiej
• Różnorodność i rozwój – dostęp do społeczności pracowniczych, atrakcyjnych szkoleń i inicjatyw celebrujących różnorodność

Co dalej?

Kliknij „Aplikuj teraz”, aby wypełnić krótki formularz zgłoszeniowy i pozwól nam dowiedzieć się więcej o Tobie.

O firmie Capita

Capita to firma doradcza, transformacyjna i usługowa działająca w obszarze cyfrowym. Każdego dnia nasi pracownicy pomagają milionom ludzi, dostarczając innowacyjne rozwiązania, które upraszczają i usprawniają relacje między firmami a klientami, rządami a obywatelami. Współpracujemy z naszymi klientami, dostarczając im wiedzę i nowoczesne technologie, które pozwalają im odzyskać czas i skupić się na tym, co robią najlepiej – ułatwiając życie innym. Mamy biura w Wielkiej Brytanii, Europie, Indiach i RPA. Capita zatrudnia ponad 34 000 osób w tych regionach.

Jesteśmy pracodawcą równych szans – rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia bez względu na tożsamość płciową, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie, wiek, orientację seksualną, niepełnosprawność czy inne cechy chronione. Rekrutujemy i rozwijamy naszych pracowników na podstawie ich kompetencji i pasji do osiągania wyników, tworząc inkluzywne środowisko pracy dla wszystkich.