Obsługa klienta z językiem słowackim i czeskim #ID:9564

Armatis Polska Sp. z o.o. Alle Angebote ansehen

85 PLN / Stunde

Warszawa

Kurzfassung

Remote customer service role supporting a sports store. Responsibilities include handling inquiries via phone, email, and chat, providing product info, and managing backoffice tasks. Requires Bulgarian or Slovak at C1 level. 85 hours/month. Remote.

Schlüsselwörter

customer service Bulgarian language Slovak language CRM backoffice

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Twój zakres obowiązków

Obsługa klienta sklepu z artykułami sportowymi.
Rozwiązywanie spraw - kontakt telefoniczny, e-mailowy i czatowy.
Udzielanie informacji na temat produktów, statusu zamówienia oraz dostępności.
Wsparcie procesów backoffice – aktualizacja danych, sprawdzanie statusów, praca w systemie CRM.
Współpraca z innymi działami (logistyka, dział reklamacji) w celu sprawnej realizacji zapytań.
Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wysoką jakość obsługi.

Nasze wymagania

Znajomość języka bułgarskiego lub słowackiego na poziomie min. C1 – warunek konieczny.
Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale niekonieczne).
Dobra organizacja i samodzielność.
Sprawna obsługa komputera i podstawowych aplikacji biurowych.
Wysoka kultura osobista, empatia i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Dostępność do realizacji 85 godzin miesięcznie.

To oferujemy

Atrakcyjna gwarantowana godzinowa stawka podstawowa.
Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań, za które otrzymasz wynagrodzenie.
Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń.
Możliwość współpracy zdalnej (100%),
Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!