Obsługa klienta - infolinia bez sprzedaży | Praca zdalna po okresie wdrożenia

Arteria Customer Experience Alle Angebote ansehen

31 PLN / Stunde

Częstochowa

Kurzfassung

Customer service representative for an energy company in Częstochowa. Responsibilities include handling incoming calls, providing information, managing debt collection, and system registration. Offers PLN 31.40/h + bonuses, remote work after 3 months, and weekend/holiday freedom. No experience required.

Schlüsselwörter

customer service call center inbound calls energy sector debt collection remote work training CRM

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Miejsce pracy: Częstochowa – Aleja Wolności

Szukamy osób do obsługi Klienta dla jednej z największych firm energetycznych w Polsce. Klienci sami do Ciebie dzwonią a Ty pomagasz im rozwiązać sprawę.

Nie masz doświadczenia? Nie szkodzi – wszystkiego Cię nauczymy. Zapewniamy kompleksowe szkolenie i wsparcie zespołu.

Twoje zadania:

odbieranie połączeń przychodzących od Klientów,
udzielanie informacji dotyczących liczników, rozliczeń i faktur,
obsługa spraw windykacyjnych,
rejestrowanie zgłoszeń i dyspozycji w systemie.

Oferujemy:

31,40 zł brutto/h + system motywacyjny,
pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 07:00–20:00,
możliwość pracy zdalnej po ok. 3 miesiącach,
wolne weekendy i święta,
szkolenie na start i w trakcie współpracy - nie zostawimy Cię samego!
dostęp do: EnelMed, Medicover Sport, Multi

Sport, oraz grupowego ubezpieczenia PZU,

wsparcie zespołu na każdym etapie.

Czego od Ciebie oczekujemy?

komunikatywności i chęci pomagania ludziom,
sprawnej obsługi komputera i łatwości w nawigacji między systemami,
podzielności uwagi i opanowania - potrafisz rozmawiać z klientem i jednocześnie sprawnie wyszukiwać informacje w procedurach na ekranie,
gotowości na pracę z trudniejszym klientem - zachowujesz spokój w stresujących sytuacjach i potrafisz profesjonalnie podejść do spraw windykacyjnych czy reklamacyjnych,
chęci do nauki i otwartości na nową wiedzę - projekt jest ambitny, ale damy Ci pełne wsparcie, byś poczuł/a się pewnie.

Jeżeli szukasz pracy, w której rozmawiasz z Klientem i naprawdę mu pomagasz – aplikuj.