Obsługa klienta - infolinia bez sprzedaży | Praca zdalna po okresie wdrożenia

Arteria Customer Experience Усі вакансії

31 PLN / годину

Częstochowa

Коротко

Customer service representative for an energy company in Częstochowa. Responsibilities include handling incoming calls, providing information, managing debt collection, and system registration. Offers PLN 31.40/h + bonuses, remote work after 3 months, and weekend/holiday freedom. No experience required.

Ключові слова

customer service call center inbound calls energy sector debt collection remote work training CRM

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Miejsce pracy: Częstochowa – Aleja Wolności

Szukamy osób do obsługi Klienta dla jednej z największych firm energetycznych w Polsce. Klienci sami do Ciebie dzwonią a Ty pomagasz im rozwiązać sprawę.

Nie masz doświadczenia? Nie szkodzi – wszystkiego Cię nauczymy. Zapewniamy kompleksowe szkolenie i wsparcie zespołu.

Twoje zadania:

odbieranie połączeń przychodzących od Klientów,
udzielanie informacji dotyczących liczników, rozliczeń i faktur,
obsługa spraw windykacyjnych,
rejestrowanie zgłoszeń i dyspozycji w systemie.

Oferujemy:

31,40 zł brutto/h + system motywacyjny,
pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 07:00–20:00,
możliwość pracy zdalnej po ok. 3 miesiącach,
wolne weekendy i święta,
szkolenie na start i w trakcie współpracy - nie zostawimy Cię samego!
dostęp do: EnelMed, Medicover Sport, Multi

Sport, oraz grupowego ubezpieczenia PZU,

wsparcie zespołu na każdym etapie.

Czego od Ciebie oczekujemy?

komunikatywności i chęci pomagania ludziom,
sprawnej obsługi komputera i łatwości w nawigacji między systemami,
podzielności uwagi i opanowania - potrafisz rozmawiać z klientem i jednocześnie sprawnie wyszukiwać informacje w procedurach na ekranie,
gotowości na pracę z trudniejszym klientem - zachowujesz spokój w stresujących sytuacjach i potrafisz profesjonalnie podejść do spraw windykacyjnych czy reklamacyjnych,
chęci do nauki i otwartości na nową wiedzę - projekt jest ambitny, ale damy Ci pełne wsparcie, byś poczuł/a się pewnie.

Jeżeli szukasz pracy, w której rozmawiasz z Klientem i naprawdę mu pomagasz – aplikuj.