Mitarbeiter Zentrales Prozessmanagement (all genders) Münster

**12.000 Schutzengel

• 330 Berufe
• 5 Standorte
• 33 Nationalitäten
• 5.000.000 Kund:innen**

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!

Deine Aufgaben

Das werden Deine Aufgaben sein

• Gemeinsam mit den Fachbereichen analysierst Du Prozesse und Arbeitslasten, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest deren Umsetzung. Im Fokus stehen Standardisierung, Automatisierung und eine zielgerichtete KPI-Steuerung.
• Du entwickelst konzernweit einheitliche Steuerungslogiken für versicherungsoperative Einheiten mit Schwerpunkt auf Prozess- und Arbeitssteuerung.
• Zudem konzipierst Du Standards für Kennzahlen, Steuerung und Reporting-Strukturen, stimmst diese mit relevanten Fachbereichen und Steuerungseinheiten ab und begleitest ihre einheitliche Anwendung im Konzern.
• Du entwickelst Berichte, Dashboards und Auswertungen, beispielsweise mit Power BI, und machst Steuerungslogiken dadurch transparent und messbar.
• Du beobachtest relevante Markttrends und überführst geeignete Ansätze (z. B. aus Advanced Analytics, Prozess- und Arbeitssteuerung, KPI-Design) in praxistaugliche Konzernstandards und moderne Methoden des Prozessmanagements.
• Darüber hinaus integrierst Du regulatorische Anforderungen in eine effiziente Prozessgestaltung, hältst dabei die Prozesse schlank und rechtssicher und unterstützt unser Team bei der jährlichen IKS-Aktualisierung.

Dein Profil

Das bringst Du mit

• Wirtschaftswissenschaftliches Studium (oder einen vergleichbaren Abschluss), ergänzt um Praxiserfahrung und ein gutes Verständnis für die Abläufe in einem Versicherungsunternehmen
• Erste Erfahrung in der Leitung und Durchführung von Projekten oder projekthaften Aufgaben wünschenswert
• Betriebswirtschaftliches Know-how, gern auch in Planungs- und Analysemethoden
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, ökonomische Sachverhalte anschaulich darzustellen, zu bewerten und Management-Empfehlungen abzuleiten
• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und eine hohe Service- und Veränderungsorientierung
• Einsatzbereitschaft u.a. für Arbeiten im Rahmen von Projekten an allen Konzernstandorten

Was wir bieten

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• JobRad und 50 % Bezuschussung zum Deutschlandticket sowie kostenlose Parkmöglichkeiten
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounge
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%
• Innovatives Gesundheitsmanagement und verschiedene Sportangebote
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kinderbetreuung

Um mehr über uns zu erfahren, wirf gern einen Blick auf unsere Karriereseite: Karriere bei der Provinzial: Wo Verantwortung Zukunft schafft