Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Über uns

Die Elbkinder sind ein innovatives pädagogisches Unternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg, das 169 Kindertagesstätten betreibt. Mit fast 6.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir derzeit ca. 32.000 Kinder, davon in über 100 Kitas mehr als 1.500 Kinder mit Behinderungen. Die Betreuung erfolgt, je nach Standort, entweder in altershomogenen Gruppen oder in alters- und zeitgemischten Formen mit offener oder bereichsübergreifender Gruppenarbeit. Die Elbkinder sind zudem in Kooperation mit zahlreichen Grundschulen an der Umsetzung der ganztägigen Bildung und Betreuung an Schulen (kurz: GBS/GTS) beteiligt.

Für unsere Zentrale in Hamburg-Harvestehude suchen wir aktuell für unsere EDV-Abteilungen einen engagierten

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Die Stelle ist in einem Umfang von 38,5 Wochenstunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.05.2028 im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei Bedienungsfragen rund um Windows-Arbeitsplätze, Drucker und weitere Endgeräte
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkennungen sowie Zugriffsberechtigungen für die Elbkinder-Dienste
• Unterstützung der AnwenderInnen im Umgang mit Betriebssystemen, Standardsoftware und IT-Infrastruktur-Ressourcen
• Beratung und Unterstützung der AnwenderInnen bei komplexen IT-Störungen, die nicht eigenständig oder in den Fachbereichen gelöst werden können
• Provisionierung, Konfiguration, Ausgabe und Inventarisierung von IT-Geräten
• Prüfung, Erfassung und Verwaltung von IT-Rechnungen und Belegen für die Anlagenbuchhaltung

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11
• Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten mit Microsoft Entra ID und Microsoft Intune
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere den Office-Anwendungen und Cloud-Diensten
• Fähigkeit, IT-Themen anschaulich, präzise und geduldig an AnwenderInnen zu vermitteln
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Herangehensweise bei der Fehler- und Problembehebung
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, ein hohes Maß an Verlässlichkeit und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anwendergruppen

Wir bieten Ihnen

• Partnerschaftlich orientiertes, vielseitiges und professionelles Arbeitsumfeld
• Interessante Perspektiven durch die Größe und Vielfalt unseres Unternehmens
• Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zum Deutschlandticket und zu den Elternbeiträgen sowie Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge

Die Vergütung und der Urlaub richten sich nach dem TV-AVH (vergleichbar TVöD). Die Eingruppierung erfolgt in der Entgeltgruppe E9b.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann reichen Sie uns Ihre Bewerbung online über unsere Homepage www.elbkinder-kitas.de ein.

[Alle richtig guten Gründe für die Elbkinder als Arbeitgeber finden Sie hier.](https://link.delphi-adsys.de/?t=website&url=aHR0c

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Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH Personalabteilung Oberstraße 14b 20144 Hamburg

www.elbkinder-kitas.de