Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

ÜBER UNS

Willkommen bei Contargo!

Contargo ist eines der größten Containerlogistiknetzwerke Europas. Zahlen wie ein jährliches Transportvolumen von 2 Millionen TEU, 24 Containerterminals in Europa, ein Jahresumsatz von 654 Millionen Euro im Jahr 2023 und mehr als 1.500 Mitarbeitende sprechen eine deutliche Sprache. Doch was sich nicht in Zahlen zusammenfassen lässt, ist das, wofür Contargo steht: Für Chancen, Offenheit, Neugier, Teamgeist, Agilität, Respekt, Geradlinigkeit und exzellentes Onboarding. Wenn Sie auf der Suche nach einem starken Arbeitgeber sind, sind Sie bei Contargo genau richtig. Das Gleiche gilt für diejenigen, die Wert auf langfristige Perspektiven, Weiterentwicklung und Innovationskraft legen. Und wenn Sie Wertschätzung für Ihre Arbeit suchen: Willkommen in der Contargo-Familie!

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du nimmst Kundenaufträge von Neu- und Bestandskunden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.
• Du prüfst Kundenaufträge auf Vollständigkeit, Durchführbarkeit und besondere Anforderungen (z. B. Gefahrgut).
• Du erfasst, pflegst und aktualisierst Auftragsdaten in unseren IT-Systemen.
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Fragen zu Auftragsstatus, Leistungen und Standardpreisen.
• Du bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz und hältst einen professionellen Kundenkontakt aufrecht.
• Du stimmst dich eng mit internen Fachabteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du koordinierst Änderungen, Ergänzungen oder Stornierungen von Kundenaufträgen.
• Du gibst geprüfte Aufträge zur Disposition frei und unterstützt bei der Abwicklung von Zusatzservices.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung - idealerweise im Bereich Spedition, Transport oder Logistik.
• Du gehst sicher mit MS Office und gängigen E-Mail-Programmen um.
• Du kommunizierst professionell, freundlich und serviceorientiert mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Du überzeugst durch eine klare und präzise Ausdrucksweise - mündlich wie schriftlich.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

DEINE VORTEILE

Darauf kannst Du Dich freuen

• Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
• Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
• Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
• Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.