Manager hotelu (m/k)

• Zarządzanie bieżącą działalnością hotelu oraz dbanie o sprawne funkcjonowanie obiektu
• Koordynowanie pracy zespołu (recepcja, housekeeping, obsługa) oraz budowanie dobrej komunikacji między pracownikami
• Organizacja grafików i nadzór nad realizacją obowiązków przez personel
• Dbanie o wysoką jakość obsługi gości oraz szybkie reagowanie na zgłaszane potrzeby
• Nadzór nad przestrzeganiem standardów hotelowych i procedur
• Współpraca z właścicielem w zakresie organizacji pracy hotelu
• Planowanie i realizacja działań marketingowych zwiększających obłożenie hotelu (media społecznościowe, współpraca z lokalnymi partnerami, promocje, wydarzenia)
• Analiza wyników działalności oraz proponowanie usprawnień
• Kontrola kosztów operacyjnych oraz współpraca z dostawcami
• Promowanie restauracji (pakiety, imprezy firmowe)

.

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku kierowniczym w hotelarstwie, gastronomii lub branży usługowej
• Umiejętność zarządzania zespołem, budowania relacji oraz skutecznej komunikacji z pracownikami i klientami
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz nastawienie na wysoką jakość obsługi gości
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i umiejętność rozwiązywania bieżących problemów
• Znajomość pakietu Microsoft Office
• Podstawowa znajomość narzędzi marketingowych (np. Canva) oraz mile widziane doświadczenie w marketingu, social media (Facebook, Instagram), sprzedaży lub organizacji wydarzeń
• Dyspozycyjność - gotowość do udziału w wydarzeniach organizowanych również wieczorami i w weekendy
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Mile widziana znajomość systemów hotelowych (PMS)
• Mile widziane prawo jazdy kat. B