Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie:

• monitorowanie pracy zespołu,
• obsługa reklamacji,
• wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,
• nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,
• przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,
• pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
• dbałość o realizację celów finansowych.

Najlepszy kandydat to taki, który:

• posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),
• ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),
• cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,
• jest nastawiony na realizacje celów.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
• pracę zmianową w 8-godzinnym trybie pracy,
• bardzo dobrą atmosferę w pracy (ponad 60% naszych pracowników uznaje to za największy atut firmy),
• możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,
• pełne wsparcie jak i wdrożenie, abyś od początku czuł/a się pewnie w swojej roli​,
• dostęp do rozbudowanej platformy benefitowej, a w niej m.in. dofinansowania szkoleń i kursów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie - i wiele innych możliwości dopasowanych do różnych potrzeb!

Miejsce pracy:

ul. Kolejowa 1, Warszawa

(przejdź na stronę naszej placówki)

(sprawdź dojazd)​​