Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta

Wymagania

• Łatwość nawiązywania kontaktu i komunikatywność.
• Otwartość na pracę z klientem.
• Podstawowa umiejętność korzystania z komputera.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w przedziale 06:00–22:15.
• Gotowość do rozpoczęcia pracy 22 października 2026 r.
• Stabilne łącze internetowe przy realizacji pracy w modelu hybrydowym.
• Mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta lub sprzedażą.

Opis stanowiska

• Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące.
• Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności.
• Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych usług dopasowanych do ich potrzeb.
• Udzielanie prostego wsparcia technicznego w zakresie obsługi telefonów i smartfonów.
• Realizacja dyspozycji klientów, w tym aktywowanie i wyłączanie usług na ich kontach.