Kierownik/-czka Sektora Wsparcia Sprzedaży

Zadania, które na Ciebie czekają:

• zarządzanie podległym zespołem, uwzględniające tworzenie i rozwijanie zespołu pracowniczego
• organizowanie pracy i nadzór nad funkcjonowaniem sektora obsługi klienta oraz magazynu
• zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta, w tym Klienta kluczowego
• dbałość o płynność przyjęcia, rozpoznania i wydawania towarów
• monitorowanie stanu i pracy strefy odbioru towarów oraz Click and Collect
• kontrolę poprawności gospodarowania opakowaniami zwrotnymi
• nadzór nad procesem gromadzenia, zabezpieczania i utylizacji odpadów
• nadzór nad przepływem gotówki w sektorze obsługi klienta
• zapewnienie płynnego obiegu dokumentacji zgodnie z zasadami i wewnętrznymi procedurami
• przestrzeganie przepisów i wewnętrznych standardów BHP

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

• doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku,
• umiejętność zarządzania i motywowania podległego zespołu,
• orientacja na obsługę Klienta i zaangażowanie,
• pasja do pracy z Klientem i produktem,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
• otwartość na zmiany,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
• wykształcenie minimum średnie.

Oferujemy

• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.