Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders)

STEINERT GmbH

Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das einen echten Beitrag zur Kreislaufwirtschaft leistet? Dann könnte STEINERT genau der richtige Ort für dich sein.

Seit 1889 entwickeln wir in Köln innovative Sortiertechnologien für Recycling und Bergbau. Gemeinsam mit unseren Kolleg:innen rund um den Globus sorgen wir dafür, dass wertvolle Ressourcen erhalten bleiben und nachhaltig genutzt werden können. Dabei verbinden wir die Stärken eines international erfolgreichen Unternehmens mit den Vorzügen eines familiennahen Mittelstands: kurze Wege, gemeinsamer Zusammenhalt und viel Raum für persönliche Entwicklung.

Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders) Standort: Pulheim

Das erwartet Dich bei uns:

In dieser vielseitigen Position bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine reibungslose Auftragsabwicklung im After-Sales-Bereich. Dabei bringst du Organisationstalent, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke ein.

• Betreuung unserer Bestands- und Neukunden im After-Sales
• Selbständige Angebots- und Auftragsabwicklung im Ersatzteilverkauf - weltweit
• In- und externe Terminverfolgung für die reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen
• Technische Unterstützung unserer Kunden bzgl. Ersatzteilbeschaffung (z.

B. anhand von Stücklisten und Zeichnungen)

• Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen
• Administrativer Support des Kundenservice
• Unterstützung Reparatur- und Reklamationsabwicklung
• Unterstützung und Betreuung vom Mahnwesen
• Datenpflege im CRM-System

Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung

Das bringst du mit:

Du arbeitest gerne serviceorientiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und findest für Kundenanliegen passende Lösungen. Gleichzeitig schätzt du die Zusammenarbeit im Team und bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
• Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gute englische Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Technisches Verständnis von Vorteil
• Versierter Umgang mit Microsoft Windows & Microsoft Business Central
• Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise (im Team), auch in turbulenten Zeiten

Nicht jede Anforderung passt zu 100 %? Bewirb dich trotzdem gerne. Uns ist wichtig, dass du mit deiner Persönlichkeit, Motivation und deinen Fähigkeiten zu uns passt. Oft entwickelt sich der Rest gemeinsam.

Darauf kannst du dich freuen:

• Firmenparkplatz
• Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
• Vom Unternehmen unterstützte betriebliche Altersversorgung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Fahrradleasing

Lust auf den Next Step?

Klingt nach deinem nächsten Job? Dann wollen wir dich kennenlernen!

Klicke einfach auf den Bewerbungsbutton und lade deine Unterlagen hoch. Vergiss nicht, uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung zu verraten.

Wir freuen uns auf dich!

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STEINERT GmbH Widdersdorfer Str. 329-331 50933 Köln www.steinert.de

Deine Ansprechpartnerin Anja Beckmann Personalreferentin [email protected]