Inżynier ds. serwisu i gwarancji

Oferujemy:

• umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie
• możliwość rozwoju zawodowego
• niezbędne narzędzia do pracy
• przyjazną atmosferę
• dostęp do atrakcyjnego ubezpieczenia grupowego

Nasze wymagania:

• znajomość rysunku technicznego
• prawo jazdy kat. B
• wykształcenie średnie/wyższe techniczne
• minimum roczne doświadczenie na analogicznym stanowisku lub na budowie
• umiejętności analityczne
• umiejętność współpracy w zespole
• bardzo dobra organizacja pracy, dokładność, samodzielność, kreatywność, rzetelność i obowiązkowość
• znajomość MS Excel- mile widziana

Zakres obowiązków:

• obsługa i koordynacja zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych od klientów
• analiza zgłoszeń, dokumentacji oraz ocena zasadności reklamacji
• weryfikacja techniczna usterek oraz ustalanie przyczyn ich powstawania
• organizowanie i koordynowanie prac ekip serwisowych oraz podwykonawców
• ustalanie terminów przeglądów i prac naprawczych
• nadzór nad terminową i prawidłową realizacją prac gwarancyjnych
• weryfikacja jakości wykonanych napraw oraz potwierdzanie usunięcia usterek
• przygotowywanie protokołów z przeglądów, odbiorów i wykonanych prac
• prowadzenie dokumentacji zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych oraz aktualizacja ich statusów
• kontrola kosztów realizacji napraw gwarancyjnych i serwisowych
• dbanie o terminową realizację zobowiązań gwarancyjnych zgodnie z umowami i obowiązującymi procedurami
• udział w odbiorach technicznych oraz przeglądach gwarancyjnych obiektów