Homeoffice Kundenberater/in (m/w/d)

Einleitung

Die Mila Solar GmbH aus Heidelberg plant, baut und betreibt schlüsselfertige Photovoltaikanlagen für Privathaushalte und Unternehmen – von der ersten Beratung bis zum laufenden Betrieb. Wir bringen die Energiewende aufs Dach und wachsen weiter.

Dafür suchen wir dich als Homeoffice Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – ein frisches Gesicht, das unsere Kundinnen und Kunden freundlich und zuverlässig begleitet. Ob direkt nach Schule oder Ausbildung oder als Quereinsteiger:in mit Lust auf einen sinnvollen Job: Bei uns zählt deine Motivation mehr als dein Lebenslauf.

Aufgaben

Als Teil unseres Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang bis Ende gut betreut fühlen. Konkret erwartet dich:

• Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Beantwortung von Anfragen rund um Angebote, Termine und laufende Projekte
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem System
• Terminkoordination zwischen Kunden, Beratern und Montageteams
• Nachverfolgung offener Anfragen und Rückmeldungen
• Unterstützung unseres Vertriebs- und Projektteams im Tagesgeschäft

Profil

Wichtiger als Zeugnisse ist uns, dass du gerne mit Menschen arbeitest und Lust hast, etwas Neues zu lernen. Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:

• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und eine zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise
• Grundlegende PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Teamgeist und Lernbereitschaft

Wir bieten

1. Sinnvoller Job in einer Zukunftsbranche – arbeite aktiv an der Energiewende mit
2. Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
3. Faire, überdurchschnittliche Vergütung (36.000 – 42.000 € brutto/Jahr)
4. Intensive Einarbeitung & Weiterbildung – auch ohne Vorerfahrung
5. Echte Aufstiegschancen – vom Einstieg zum Profi im Kundenservice
6. Geregelte Arbeitszeiten (Mo–Fr), keine Wochenendschichten
7. Herzliches Team & flache Hierarchien – kurze Wege, echtes Miteinander
8. Moderner Arbeitsplatz in Heidelberg mit guter Verkehrsanbindung & Parkplatz
9. Mitarbeiterkonditionen auf die eigene Solaranlage
10. Kostenlose Getränke & regelmäßige Team-Events