Doradca / Doradczyni ds. reklamacji - Leroy Merlin - Warszawa - Aleje Jerozolimskie

Tu możesz być sobą. Naprawdę.

W Leroy Merlin wierzymy, że różnorodność i autentyczność to nasza siła. Dlatego tworzymy miejsce, w którym możesz pracować bez udawania i obaw. Wnieś swoją historię, pomysły i doświadczenie do zielonej Ekipy. Dołącz do nas i przekonaj się, jak to jest być częścią zespołu, w którym po prostu jesteś sobą. Cztery proste kroki dołączenia do naszej Ekipy:złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemyporozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentówspotkaj się z przyszłym przełożonymczekaj na informację zwrotną

• Pasujemy do siebie jeżeli:wykazujesz się otwartością i życzliwościąposiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie zwrotów i reklamacji (znasz przepisy konsumenckie) lub chcesz się w nim rozwijaćpotrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymijesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klientamasz doświadczenie w związane z obsługą kasy, przepływem środków finansowych i dokumentami fiskalnymijesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe
• Jakie zadania na Ciebie czekają:obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardamiprowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisamiwspółpraca z innymi działami sklepu, w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania zagadnień związanych ze zwrotami i reklamacjamibudowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe
• Dołącz do Ekipy i zyskaj:

Finanse i stabilność Bo wiemy jak ważne jest poczucie bezpieczeństwa.

Pewne zatrudnienie: otrzymasz umowę o pracę na czas określony z opcją przedłużenia na czas nieokreślony, Wynagrodzenie i premie: Twoje wynagrodzenie będzie składało się z podstawy z regularnymi rewizjami oraz premii kwartalnej zależnej od wyników działu i sklepu, Udział w wynikach i akcjonariat: : dzielimy się z Tobą zyskami firmy oraz dajemy Ci możliwość przystąpienia do globalnego programu akcjonariatu pracowniczego ALL ADEO, Program polecania pracowników: możesz uzyskać dodatkowy bonus za polecenie znajomej lub znajomego do pracy, Świadczenia świąteczne: dodatkowy przelew świąteczny trafi prosto na Twoje na konto.

Zdrowie i dobrostan Bo dobra praca zaczyna się od dobrego samopoczucia.

Kompleksowa opieka: otrzymasz dostęp do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenie na życie, Wsparcie psychologiczne: uzyskasz dostęp do platformy edukacyjno - wellbeingowej Mindgram z nielimitowanymi, bezpłatnymi konsultacjami ze specjalistami, Czas na relaks: dofinansujemy Twój urlop wypoczynkowy, Kafeteria MyBenefit: będziesz mieć pełną swobodę wyboru spośród różnych kategorii (karta MultiSport, kino, teatr, vouchery do hoteli i wiele innych).

Rozwój i edukacja Bo dzielimy się wiedzą i dajemy wiele rozwojowych możliwości.

Szkolenia: damy Ci dostęp do szerokiej oferty szkoleniowej na wewnętrznej platformie oraz możliwość szybkiego uczenia się w wirtualnej rzeczywistości z wykorzystaniem zaawansowanej technologii (okulary VR),Autorskie programy rozwojowe: oferujemy trzy kompleksowe ścieżki edukacyjne dla przyszłych liderów oraz dwie ścieżki dostępne dla wszystkich, Nauka języków: otrzymasz dostęp do mobilnej aplikacji językowej goFLUENT dla siebie i Twoich bliskich.

Oszczędności i udogodnienia Bo chcemy ułatwiać Ci życie i wspierać Twój domowy budżet.

Pakiet zniżek: oszczędzasz korzystając z programu rabatowego w naszych sklepach i u naszych partnerów (Auchan, Bricoman oraz u innych partnerów.),Wsparcie mieszkaniowe: możesz otrzymać pożyczkę na pierwsze mieszkanie oraz dofinansowanie do termomodernizacji, Zapomoga: oferujemy dodatkowe finansowe wsparcie dla pracowników w nagłej i trudnej sytuacji, Jubileusze: jeśli będziesz pracować z nami dłużej, otrzymasz dodatkowe dni urlopowe za staż pracy, Smartfon służbowy: otrzymasz telefon w pierwszym dniu zatrudnienia z możliwością korzystania również do celów prywatnych.

Wpływ i zaangażowanie Bo każdy głos ma znaczenie.

Program “Zmień na Plus”: możesz zgłaszać innowacje lub uproszczenia procesów, a najlepsze pomysły są finansowo nagradzane, Fundacja Leroy Merlin: możesz zostać wolontariuszem i wspierać lokalne społeczności oraz angażować się w różne akcje społeczne: sprzątanie świata, czy paczka dla zwierzaczka, Integracja i wspólne świętowanie: razem celebrujemy ważne momenty w firmie (np. ogłoszenie wartości akcji pracowniczych, spotkania świąteczne, urodziny firmy).

Aktywny udział : dajemy przestrzeń na aktywne uczestnictwo w życiu firmy: możesz zostać ambasadorem marki pracodawcy lub promować inne ogólnofirmowe projekty jak np. Ekipa Robi Klimat. Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.