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Soulier Group

Customer Service Agent (m/w/d)

Soulier Group Alle Angebote ansehen
2463 EUR / Monat
Wien
Läuft ab 18 Nov 2026
vor 14 Tagen

Kurzfassung

Soulier Group seeks a full-time Customer Service Agent in Vienna. Responsibilities include guest support, booking management, OTA channel optimization, and internal team collaboration. Requires hotel experience (front desk/reservations), PMS/OTA systems (MEWS preferred), and strong German/English.

Schlüsselwörter

customer service reservations PMS OTA MEWS hospitality booking management German English

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Sie haben Fragen? Als Ansprechpartner innerhalb Ihres Bewerbungsprozesses bin ich jederzeit gerne für Sie da.

Wir freuen uns auf Sie!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Betreuung unserer Gäste und Buchungspartner über E-Mail und Messaging
  • Bearbeitung von Buchungen, Anfragen, Änderungen und Stornierungen
  • Betreuung von Short- und Long-Stay-Buchungen
  • Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
  • Pflege und Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten und Buchungen
  • Betreuung und Optimierung unserer OTA-Kanäle
  • Zusammenarbeit mit Operations, Sales und weiteren internen Teams

Ihr Profil:

  • Erfahrung im Hotelbereich, idealerweise an der Rezeption oder in der Reservierung
  • Erfahrung im Umgang mit PMS- und OTA-Systemen, idealerweise MEWS
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Gästen
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Interesse an digitalen Systemen und effizienten Prozessen
  • Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit
  • Strukturiertes, proaktives und selbständiges Arbeiten
  • "

Hands-ON" - Mentalität

Wir bieten Ihnen:

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen Hospitality-Konzept
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsspielraum
  • Ein engagiertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld
  • 40 Stunden/Woche in Wien
  • Wochenenden und Feiertage frei
  • Gratisparkplatz oder Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien

Ihr Gehalt: Das gesetzliche Brutto-Mindestgehalt (Basis BG3 / KV Hotel- und Gastgewerbe) beträgt € 2.463 für diese Position. Eine Überbezahlung ist aufgrund Ihres Qualifikationsprofils sehr gerne möglich.

Offen für Neues? Bewerben Sie sich bei All In Living!

Wir sind ein erfolgreiches und expansives österreichisches Familienunternehmen mit Sitz in der Wiener Innenstadt. Zu unseren Tätigkeitsschwerpunkten zählen u.a. Immobilienentwicklung, sowie die langfristige Betreuung unseres hochwertigen und im Alleineigentum stehenden Immobilienportfolios.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Dienst- und Ausbildungszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail oder alternativ per Post an:

Interessiert?

Soulier Group Wollzeile 16 1010 Wien
Veröffentlicht 2026-10-19
Quelle

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