Asystent/ka ds. Obsługi Klienta i Należności

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 22 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR. Posiadasz łatwość nawiązywania kontaktów, dobrze odnajdujesz się w rozmowach telefonicznych i potrafisz prowadzić negocjacje? Szukasz zatrudnienia w firmie, która zapewnia wdrożenie i nie wymaga doświadczenia w windykacji? Dołącz do naszego zespołu! Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko: Asystent/ka ds. Obsługi Klienta i Należności

Zakres obowiązków:

• telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie egzekwowania należności wynikających z umów kredytowych, leasingowych oraz najmu,
• ustalanie terminów spłaty zaległości oraz monitorowanie realizacji ustaleń,
• wyjaśnianie przyczyn powstania zaległości i motywowanie klientów do terminowej spłaty zobowiązań,
• uzgadnianie i wyjaśnianie sald z klientami,
• przygotowywanie i wysyłka korespondencji windykacyjnej,
• aktualizacja danych klientów oraz rejestrowanie przebiegu rozmów w systemach wewnętrznych,
• przyjmowanie zgłoszeń, wniosków i reklamacji oraz przekazywanie ich do odpowiednich działów,
• bieżąca współpraca z innymi zespołami w firmie.
• Stanowisko obejmuje wyłącznie kontakt z klientami na etapie windykacji polubownej.

Oczekiwania:

• status studenta,
• swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych,
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność,
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• mile widziane pierwsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, call center, windykacji lub obsłudze należności.

Oferta:

• zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia współpracy,
• wynagrodzenie 33,00 zł brutto/h,
• pracę w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00,
• model hybrydowy - po okresie wdrożenia możliwość pracy 2 dni zdalnie i 3 dni z biura,
• kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie zespołu,
• możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi klienta i windykacji polubownej,
• pracę z wykorzystaniem programu Excel oraz wewnętrznych systemów opartych na SAP,
• przyjazną atmosferę i stabilne warunki zatrudnienia.

Jeżeli cenisz kontakt z ludźmi, potrafisz prowadzić rozmowy w sposób profesjonalny i szukasz pracy, w której liczą się umiejętności komunikacyjne oraz dobra organizacja – zapraszamy do aplikowania.

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570

Wymagania

Oczekujemy

Oferujemy