Asystent biura obsługi serwisu

Od ponad 25 lat tworzymy jedną z najbardziej rozpoznawalnych firm motoryzacyjnych w regionie. Naszą siłą są ludzie – zaangażowani, odpowiedzialni i nastawieni na budowanie długofalowych relacji z Klientami. W związku z dalszym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Konsultanta Call Center, która będzie odpowiedzialna za profesjonalny kontakt z Klientami oraz wsparcie procesów sprzedażowych i serwisowych.

Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz budować pozytywne relacje i cenisz sobie dobrą organizację pracy, zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków

• telefoniczny kontakt z Klientami zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi,
• umawianie wizyt do serwisu oraz na jazdy testowe,
• obsługa kampanii telefonicznych i akcji marketingowych,
• udzielanie Klientom informacji dotyczących oferty firmy, usług oraz dostępnych terminów,
• aktualizacja danych Klientów w systemie CRM,
• monitorowanie jakości obsługi oraz dbanie o wysoką satysfakcję Klientów,
• współpraca z Działem Sprzedaży, Serwisem oraz innymi działami firmy.

Oczekujemy

• wysokiej kultury osobistej i łatwości nawiązywania kontaktów,
• bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności ustalania priorytetów,
• odpowiedzialności, samodzielności i zaangażowania,
• swobodnej obsługi komputera oraz podstawowych programów biurowych,
• umiejętności pracy zespołowej i pozytywnego nastawienia.

Dodatkowym atutem będzie

• doświadczenie w branży motoryzacyjnej,
• doświadczenia w pracy z Klientem lub w Call Center (mile widziane),
• znajomość systemów CRM,
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta lub sprzedaży,
• umiejętność prowadzenia rozmów zgodnie ze standardami jakości.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i osiąganych wyników,
• pracę w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się firmie,
• szkolenia wdrożeniowe oraz możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji,
• możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego,
• pakiet medyczny Medicover lub Enel-Med,
• kartę MultiSport,
• niezbędne narzędzia pracy,
• przyjazną atmosferę oraz wsparcie doświadczonego zespołu.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Firma Odyssey działa w branży motoryzacyjnej od ponad 25 lat i posiada ugruntowaną oraz stabilną pozycję na rynku. W związku z dalszym rozwojem poszukujemy osób, które chcą związać się z nami na dłużej i rozwijać swoją karierę razem z firmą.

Każdy Pracownik ma u nas jasno określoną ścieżkę rozwoju. Stawiamy na odpowiedzialność, zaangażowanie i współpracę. Wierzymy, że o sukcesie firmy decydują ludzie, dlatego szczególnie cenimy osoby otwarte, komunikatywne i nastawione na budowanie pozytywnych relacji – zarówno z Klientami, jak i współpracownikami.