Account Manager / Specjalista ds. Obsługi Klienta

# Ogłoszenie o pracę: Account Manager / Specjalista ds. Obsługi Klienta

*Firma:* Freedom Business Area (FBA)

*Lokalizacja:* Warszawa, biuro w centrum (Śródmieście / Wola, blisko stacji metro Płocka i przystanków tramwajowych)

*Format pracy:* Stacjonarna (z możliwością przejścia na tryb hybrydowy lub zdalny po okresie wdrożenia)

*Godziny pracy:* Pon. – Pt., 10:00 – 18:00

*Rodzaj umowy:* Umowa zlecenie / Umowa o dzieło / Kontrakt B2B

*Wynagrodzenie:* od 6 000 PLN netto + % do stawki

*O nas: Jesteśmy Freedom Business Area (FBA), nowoczesnym inkubatorem przedsiębiorczości z siedzibą w Warszawie. Pomagamy freelancerom i niezależnym specjalistom z całego świata legalnie pracować w Polsce bez konieczności zakładania własnej działalności gospodarczej (JDG) lub spółki. Przejmujemy rolę zewnętrznego działu HR, payrollu i legalizacji. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy ambitnego Account Managera*, który dołączy do naszego młodego zespołu!

### Twoje zadania (Obowiązki):

Bieżąca obsługa klientów:* budowanie i utrzymywanie długofalowych, partnerskich relacji z freelancerami naszego inkubatora.

Monitoring finansowy:* kontrola rozliczeń klientów, nadzór nad wpłatami oraz wypłatami.

Wsparcie administracyjne:* pomoc klientom w podstawowych kwestiach kadrowych i księgowych w ramach procedur inkubatora.

Pomoc w legalizacji:* koordynowanie klientów w zakresie przygotowania dokumentów (zbieranie podstawowych danych do wniosków o karty pobytu, oświadczenia itp.).

Praca w systemie CRM:* prowadzenie historii kontaktu i bieżąca aktualizacja danych w systemie Bitrix24.

### Nasze wymagania (Dla kogo jest ta praca):

Biegła znajomość języków:* doskonały język rosyjski oraz polski (w mowie i piśmie — warunek konieczny do swobodnej komunikacji z klientami i prowadzenia bieżącej korespondencji). Znajomość języka ukraińskiego lub angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Podstawowa orientacja (nie wymagamy głębokiej wiedzy!): wystarczy, że masz ogólne, bardzo podstawowe pojęcie o tym, czym są podatki w Polsce (VAT, PIT) oraz jak w ogólnych zarysach wygląda legalizacja pobytu. Nie musisz znać przepisów prawa — mamy silny system wdrożeniowy, wszystkiego Cię nauczymy od zera!*

Cechy osobowości:* komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, odpowiedzialność oraz wysoka gotowość do szybkiej nauki.

Organizacja pracy:* umiejętność sprawnego planowania własnego czasu oraz dbałość o szczegóły.

Obsługa komputera:* dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel). Doświadczenie z systemami CRM (np. Bitrix24) będzie dodatkowym plusem.

### Co oferujemy:

Stabilne zarobki:* gwarantowana stawka od 6 000 PLN netto + przejrzysty system prowizyjny (%) zależny od Twoich wyników.

Pełne szkolenie na starcie:* nie rzucamy na głęboką wodę — zapewniamy pełne wdrożenie krok po kroku, wsparcie mentora oraz analizę realnych przypadków (case studies).

*Opieka medyczna i sport: możliwość dołączenia do prywatnej opieki medycznej LuxMed oraz karty sportowej Multi

Sport**.

Work-life balance:* płatny urlop oraz stałe godziny pracy (10:00–18:00) bez nadgodzin.

Komfort i atmosfera:* nowoczesne biuro w centrum Warszawy ze strefą relaksu, brak sztywnego dress code'u, świeże owoce w piątki.

Integracja:* świetny, młody zespół oraz comiesięczne, wyjątkowe wyjścia i imprezy firmowe.

Narzędzia:* zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy (laptop, telefon służbowy).

### Proces rekrutacji:

1. Analiza nadesłanych CV.

2. Krótka rozmowa telefoniczna.

3. Proste testy kwalifikacyjne (weryfikacja skrupulatności i znajomości języków).

4. Rozmowa rekrutacyjna (w biurze lub online).

5. Szkolenie wdrażeniowe i rozpoczęcie okresu próbnego.

### Jak aplikować?

Prześlij swoje CV w odpowiedzi na to ogłoszenie. Upewnij się, że Twoje CV zawiera aktualną klauzulę RODO (zgodę na przetwarzanie danych osobowych). Czekamy na Ciebie!