Szef ds. Obsługi Klienta rekrutacja na zastępstwo

Pojazdy Szynowe Pesa Bydgoszcz S.A. Усі вакансії

Bydgoszcz

21 день тому

Коротко

Szef ds. Obsługi Klienta (zastępstwo) w Pesa Bydgoszcz S.

A. Utrzymywanie relacji z klientami usług gwarancyjnych, organizacja spotkań, bieżący kontakt, dystrybucja problemów. Wymagane doświadczenie, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, znajomość rynku pojazdów szynowych, asertywność, komunikatywny angielski.

Ключові слова

customer service account management problem solving communication rail vehicles english

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

utrzymywanie relacji z klientami zewnętrznymi, dla których pesa świadczy usługi gwarancyjne i utrzymaniowe, organizacja cyklicznych spotkań serwisowych/eksploatacyjnych, bieżący kontakt z klientem – proaktywne podejście do problemów, regularne monitorowanie statusu spraw w toku, pełnienie roli spoc (single point of contact) dla spraw eskalacyjnych klienta, dystrybucja zgłaszanych problemów do odpowiednich osób w pesa, monitorowanie realizacji zgłoszeń aż do ich skutecznego i terminowego rozwiązania. doświadczenie na podobnych stanowiskach (np. customer service manager, customer satisfaction manager), łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów z klientami, znajomość rynku pojazdów szynowych i jego specyfiki, asertywność oraz umiejętności rozwiązywania problemów, minimum – znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym