Specjalista ds. Serwisu (M/K)

confidential Усі вакансії

Śmigiel

Коротко

Specjalista ds. Serwisu (M/K) w ALVO Medical w Śmiglu. Odpowiedzialny za kontakt z klientem (PL/EN), doradztwo techniczne, rejestrację zleceń, obsługę gwarancyjną/pogwarancyjną, sprzedaż usług i części zamiennych. Wymagana komunikatywna angielska, zdolności sprzedażowe, zainteresowanie techniką, dobra organizacja. Umowa na zastępstwo (min. 1,5 roku).

Ключові слова

serwis sprzedaż obsługa klienta język angielski ERP technika

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Kim jesteśmy?

ALVO Medical dostarcza innowacyjne rozwiązania i produkty dla bloków operacyjnych, sal operacyjnych hybrydowych, oddziałów intensywnej terapii i innych oddziałów szpitalnych. Instalujemy sale operacyjne i produkujemy wyroby medyczne dla szpitali na całym świecie od ponad 30 lat.

Kogo szukamy?

ALVO Medical poszukuje osoby do Działu Serwisu, która będzie wspierać klientów oraz współpracować z serwisantami i działem sprzedaży, dbając o sprawną realizację zgłoszeń.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nasz zespół przekaże Ci wszystkie szczegóły dotyczące zadań oraz wiodących w firmie świadczeń i możliwości rozwoju, które oferujemy.

Oto kilka najważniejszych informacji:

Oferujemy:

Ciekawe projekty i pełną wyzwań pracę w branży medycznej w środowisku międzynarodowym
Współpracę na podstawie umowy o pracę na zastępstwo na okres min. 1,5 roku
Praca w równoważnym systemie czasu pracy
Szkolenia produktowe i techniczne wprowadzające w naszą ofertą
Pracę w zgranym zespole oraz realny wpływ na rozwój działu serwisu
Niezbędne narzędzia pracy oraz przyjazne środowisko w nowoczesnej firmie produkcyjnej
Wynagrodzenie zasadnicze wzbogacone o możliwość otrzymania premii rocznej
Szansę na zdobycie nowych umiejętności i zdobycie nowych uprawnień, od Ciebie wiele zależy
Atrakcyjny pakiet socjalny (premia świąteczna, wczasy pod gruszą, paczki dla dzieci lub inne formy spędzania czasu)
Program poleć pracę znajomemu/znajomej w ALVO Medical – polecasz i otrzymujesz bonus
Pomoc finansową z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
Dofinansowanie do Karty Multisport
Możliwość przystąpienia do Grupowego Ubezpieczenia oraz opieki medycznej z szybką ścieżką rejestracji online

Co będziesz robić?

Kontaktować się z klientami (szpitale, kliniki, dystrybutorzy) telefonicznie oraz mailowo, w języku polskim i angielskim
Doradzać technicznie w zakresie urządzeń i wyposażenia ALVO oraz doborze właściwych rozwiązań serwisowych
Przyjmować i rejestrować zlecenia serwisowe oraz zarządzać harmonogramem wyjazdów serwisantów
Obsługiwać procesy gwarancyjne i pogwarancyjne
Sprzedawać usługi serwisowe i części zamienne oraz aktywnie poszukiwać możliwości zwiększenia sprzedaży (up-selling, cross-selling, kontrakty serwisowe)
Wystawiać dokumenty sprzedaży oraz wprowadzać i aktualizować dane w systemie ERP
Dbać o budowanie i utrzymywanie długofalowych, dobrych relacji z klientami

Co jest dla nas istotne:

Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (obsługa klientów zagranicznych)
Zdolności sprzedażowe i nastawienie na wynik, swoboda w rozmowie z klientem, doradztwie i negocjacjach
Zainteresowanie techniką i umiejętność zrozumienia zagadnień technicznych na poziomie pozwalającym doradzać klientowi
Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
Sprawna obsługa komputera i doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi

Mile widziane:

Doświadczenie w pracy z systemem ERP
Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub koordynacji serwisu
Wykształcenie lub zaplecze techniczne (mechatronika, elektronika, elektrotechnika lub pokrewne)
Doświadczenie w branży medycznej lub technicznej