Pracownik Działu Customer Service

Dynamicznie rozwijająca się, ogólnopolska firma zarządzająca krótkoterminowym wynajmem apartamentów, poszukuje pracownika do Działu Customer Service w oddziale we Wrocławiu na pełen etat Zakres obowiązków:

• sprawna, profesjonalna i życzliwa obsługa gości (w tym Infolinia informacyjna i mailowa)
• weryfikacja kart meldunkowych
• bieżąca sprzedaż usług dodatkowych (śniadania, parkingi) i sprawdzanie rezerwacji
• koordynowanie zgłoszeń od Gości i przekazywanie ich pracownikom w terenie przez wewnętrzne komunikatory
• pomoc w rozwiązywaniu ew. problemów związanych z pobytem gościa w apartamencie,
• obsługa systemów wewnętrznych i portali rezerwacyjnych
• obsługa płatności oraz faktur w zautomatyzowanym systemie

Oferujemy:

• stałe wynagrodzenie,
• różnorodność zadań,
• ciekawą i rozwojową pracę w młodym i dynamicznym zespole,
• rozwój w ramach wykonywanych zadań i ścieżkę rozwoju,
• wsparcie zespołu w realizacji bieżących zadań.

Od kandydatów oczekujemy:

• wysokiej kultury osobistej,
• umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych,
• dobrej organizacji pracy,
• dyspozycyjności,
• znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Mile widziani studenci zaoczni