Infolinia przychodząca | odczyty i rozliczenia

W związku z rozwojem projektu poszukujemy osób do obsługi infolinii przychodzącej dla firmy z branży gazowej. Do Twoich obowiązków będzie należało telefoniczne wsparcie Klientów, udzielanie informacji dotyczących usług, zużycia gazu i rozliczeń oraz pomoc w bieżących sprawach związanych z obsługą Klienta

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna obsługa połączeń w ruchu przychodzącym (infolinia ogólnoinformacyjna)
• Obsługa infolinii odczytowej oraz rozliczeniowej
• Diagnoza i pomoc w rozwiązywaniu i udzielaniu fachowej pomocy klientom
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenie klienta

Oferujemy:

• Wynagrodzenie godzinowe 31,40 zł brutto + system motywacyjny,
• Dostęp do kart sportowych: Medicover Sport, Multi

Sport oraz grupowe ubezpieczenie PZU,

• Szkolenie na start i w trakcie współpracy - nie zostawimy Cię samego!
• Liczne konkursy, eventy,
• Możliwość pracy zdalnej po ok. 2-3 miesiącach wdrożenia.

Nasze oczekiwania:

• Wysoka kultura osobista
• Punktualność!
• Odporność na stres
• Dobra znajomość języka polskiego
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
• Motywacja do pracy
• Pełna dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00 (system zmianowy np. 7-15, 8-16, 9-17, 10-18, 11-19)