Zatrudnimy osobę do obsługi reklamacji

Firma Eurotel Sp. z o. o., jeden z wiodących producentów łóżek na rynku Polskim i Europejskim, w związku z dynamicznym rozwojem poszukuje Kandydatek/Kandydatów na stanowisko:

 

Specjalista/Specjalistka ds. reklamacji

Miejsce pracy: Chojęcin-Parcele

Opis stanowiska:

- Obsługa kanałów komunikacji z klientami w zakresie przyjmowania reklamacji (e-mail; telefon, formularz kontaktowy),

- Opracowanie dokumentacji reklamacyjnej według obowiązujących w firmie procedur,

- Analiza zebranych danych reklamacyjnych,

- Informowanie klienta o postępach w rozpatrywaniu reklamacji,

- Uruchamianie wewnętrznych procedur postępowania w zakresie załatwiania uznanych reklamacji,

- Monitorowanie terminów i poprawności realizacji działań przez inne działy firmy w ramach załatwiania danej reklamacji,

- Sporządzania dla przełożonego okresowych raportów związanych z reklamacjami

- Bieżące przekazywanie innymi działom informacji potrzebnych do sprawnej obsługi reklamacji

Wymagania:

- dobra organizacja czasu pracy

- umiejętność pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym

- doświadczenie na podobnym stanowisku

- dyspozycyjność

- zaangażowanie w pracę oraz sumienność

- dobra znajomość Pakietu Office (głównie EXCEL)

Oferujemy:

- zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę

- pełną wyzwań pracę w nowoczesnej, prężnie rozwijającej się firmie

- możliwość doskonalenia wiedzy i umiejętności zawodowych

- niezbędne narzędzia pracy

- szkolenie wdrażające

-atrakcyjny system wynagrodzeń od 6000 zł

 

Prosimy o przesyłanie CV za pośrednictwem portalu oraz o dopisanie w nim klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”

 

Odpowiemy na wybrane oferty