Zastępca/Zastępczyni Kierownika Recepcji w 4* Hotelu

Butikowy, 4-gwiazdkowy Hotel 1231 w Toruniu poszukuje pracownika na stanowisko Zastępca/Zastępczyni Kierownika Recepcji Hotelu

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Organizacja, koordynacja i nadzór pracy zespołu recepcji, przygotowywanie grafików;
• Rekrutacja i szkolenie nowych pracowników;
• Rozliczanie godzin pracy oraz premii podległych pracowników;
• Reagowanie na bieżące potrzeby oraz życzenia Gości;
• Analiza i bieżące odpowiadanie na opinie pozostawiane przez Gości;
• Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, a także szybkie reagowanie na ich potrzeby;
• Dbałość o zachowanie wysokich standardów obsługi;
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji pomiędzy działami;
• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu wśród jego Gości oraz na rynku lokalnym;

WYMAGANIA:

• Min. 2 letnie doświadczenie w pracy na recepcji w hotelu 3* oraz 4*
• Dobra znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie atutem;
• Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie;
• Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki;
• Samodzielność w działaniach oraz umiejętność pracy zespołowej;
• Zdolności interpersonalne i umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji oraz podejmowania decyzji;
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy;
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły;
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel);
• Pasja do hotelarstwa i pracy zgodnie z ideą gościnności i otwartości;
• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby Gości;

OFERUJEMY:

• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień;
• Parking dla pracowników;
• System premiowy (dostępny po 3 miesiącach pracy);
• Pakiet prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia grupowego (dostępny po 3 miesiącach pracy);
• Karta Multisport Light/Classic/Plus (dostępna po 3 miesiącach pracy);

Jeśli czujesz, że jesteś właściwym kandydatem i chcesz podjąć się ciekawych wyzwań, prosimy o przesłanie aplikacji przez OLX.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a i c ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z 27 kwietnia 2016 r. przez Smooth Operator Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Przedzamcze 6, (administrator danych osobowych) na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko.

Jednocześnie informujemy, że CV niezawierające powyższego oświadczenia nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacji.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.