Wsparcie techniczne klienta biznesowego - IT Support Specialist

SB Software jest znanym i zaufanym dostawcą oprogramowania.Naszym klientom oferujemy innowacyjne rozwiązania, na które składa się platforma obejmującą zarządzanie kontami graczy (PAM), zakłady sportowe, kasyno oraz bramki płatnicze.Dzięki indywidualnym rozwiązaniom i rozbudowanemu zestawowi nowoczesnych narzędzi dostosowanych zarówno do kanałów on-line, jak i detalicznych, od ponad dekady aktywnie wspieramy rozwój swoich klientów B2B (topowi certyfikowani dostawcy usług z rynków Polski, Europy, Azji oraz Afryki).Nasza siedziba znajduje się w centrum Szczecina w budynku Black Pearl, gdzie sukces firmy współtworzy aktualnie ponad 70 specjalistów z różnych obszarów.Dołącz do naszego zespołu, gdzie codziennie zapewniamy najwyższą jakość obsługi naszych klientów biznesowych.Jeśli lubisz kontakt z klientem, znasz bardzo dobrze język angielski, chcesz rozwijać się w obszarze IT i szukasz nowych możliwości oraz przyjaznej atmosfery, to czekamy na Ciebie! :)Twój zakres obowiązkówzapewnienie bieżącego wsparcia klientom w tematach związanych z wytwarzanym przez nas oprogramowaniem (głównie za pośrednictwem komunikatorów, poczty e-mail oraz narzędzi do zarządzania projektami)wsparcie w rozwiązywaniu bieżących zadańpogłębianie wiedzy produktowej poprzez prowadzenie analiz oraz informowanie o wynikachwspółpraca z zespołem programistów oraz pozostałymi teamamiNasze wymaganiabardzo dobra znajomość języka angielskiego (min na poziomie B2)bardzo dobra znajomość języka polskiegozorientowanie na klientaumiejętności informatyczne i/lub chęć szkolenia się (mile widziane wykształcenie techniczne)znajomość środowiska Windows, podstawowa znajomość środowiska Linuxumiejętności analityczne, identyfikacji problemów wraz z wdrażaniem rozwiązańpunktualność, dokładność i sumiennośćmotywacja do pracy i nastawienie na współpracędyspozycyjność (praca w biurze w Szczecinie)gotowość do pracy 3-zmianowej (również w nocy oraz weekendy i święta - grafik)Mile widzianeznajomość języka angielskiego na poziomie C1wykształcenie informatyczne lub technicznedoświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (Helpdesk, IT Support)znajomość obszaru zakładów sportowych oraz ogólna wiedza dotycząca sportuTo oferujemywspółpracę w modelu B2B ze zgranym i ambitnym zespołem (ponad 70 osób), w rozwijającej się branży w międzynarodowym środowiskumożliwość wykorzystania i rozwijania swojego potencjałustyczność z ciekawymi zadaniami oraz bieżące wsparcie naszych specjalistówpartnerskie podejście do współpracygrafik z miesięcznym wyprzedzeniemnowoczesne biuro w centrum Szczecinaswobodna atmosfera bez korporacyjnych standardówprogram rekomendacji pracownikówwork-life balancebrak dress code'uspotkania integracyjneprywatną opiekę medyczną (również stomatologiczną)Benefityprywatna opieka medycznadofinansowanie szkoleń i kursówspotkania integracyjneopieka stomatologicznabrak dress code’ukawa / herbatanapojeprogram rekomendacji pracowników