Werkstudent (m/w/d) User Help Desk

Du möchtest Dein technisches Know-how einbringen und Deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium praxisnah anwenden? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Bei der Sparkasse Oberhessen in Friedberg suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) User Help Desk, um unser Team tatkräftig zu unterstützen und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln. ‍

Auf Dich wartet ein tolles Team, eine moderne und wertschätzende Unternehmenskultur und sehr gute Chancen auf eine Übernahme nach Studienabschluss.

Wir haben Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute!
 

Deine Aufgaben:

• Supportanfragen bearbeiten: Du nimmst technische Supportfälle im 1st Level auf, bewertest und bearbeitest sie. Falls nötig, leitest Du die Fälle an den 2nd Level weiter
• Hotlinebetreuung: Du organisierst die Besetzung der Hotline und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
• IT-Ansprechpartner: Du stehst Beschäftigten bei IT-Fragestellungen und technischen Möglichkeiten mit Rat und Tat zur Seite
• Administration: Auf Anforderung verwaltest Du Abwesenheitsagenten für andere und leitest SPAM-Mails weiter
• Datenpflege: Du hältst unser Ticketsystem sowie die Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand

Das bringst Du mit:

• Du befindest Dich in einem laufenden Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder einem ähnlichen Bereich und bist mindestens im 3. Semester
• Erste Kenntnisse in den Bereichen User Help Desk, IT-Support oder Datenverarbeitung sind ein Plus, aber kein Muss
• Du bist kommunikativ, geduldig und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit (mind. B2 Level)
• Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du bist teamfähig und hast Freude daran Deinen Kolleginnen und Kollegen mit Deinem Know-how weiterzuhelfen

Was wir Dir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S)
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielseitige Weiterbildungsangebote
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Betriebliches Gesundheits­management
• Offene und Teamorientierte Unternehmenskultur

Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. 

Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.

Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Vielen Dank.