Werkstudent IT-Servicedesk (all genders)

Wir sind Forvis Mazars und du findest uns in mehr als 100 Ländern, weil wir aus Audit, Tax und Advisory weltweit nicht wegzudenken sind. Als integrierte Partnerschaft mit über 40.000 Professionals, davon mehr als 2.700 an 13 deutschen Standorten, gehören wir zu den führenden Prüfungs- und Beratungsgesellschaften und setzen unsere Stärken für Unternehmen jeder Größe ein.

Das erwartet Dich

• Du übernimmst die Aufnahme, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT-Serviceanfragen sowie -störungen in unserem Ticketsystem.
• Als Ansprechperson betreust du unsere mobilen Endgeräte (Lenovo und Apple) sowie weitere Peripherie und stellst eine schnelle Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit sicher.
• Vor Ort fungierst du als zentrale Anlaufstelle und unterstützt unsere Mitarbeitenden direkt bei IT-Anliegen.
• Du arbeitest dich in die Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z. B. User- und Rechteverwaltung) ein und unterstützt deine Kollegen projektbezogen.
• Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der internen IT-Infrastruktur, der CMDB sowie weiterer Dokumentationen mit.

Das bringst Du mit

• Immatrikuliert im Bachelor- oder Masterstudium mit Schwerpunkt Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie und ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist
• Fundierte Kenntnisse in der MS-Betriebssystem- und Office-Produktfamilie, Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen sind von Vorteil

Darum Forvis Mazars

• Lass dich fördern – Zahlreiche Trainingsangebote auf unserer globalen Lernplattform, darunter individuelle Lernpfade, Grundlagenschulungen, Offsites sowie Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Auf zu neuen Horizonten – Möglichkeit der Mitwirkung bei übergreifenden Projekten in Bereichen wie Innovation und Nachhaltigkeit oder Austausch in unserem internationalen Netzwerk
• Wir bleiben in Bewegung – Beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club
• Dein Wellbeing ist uns wichtig – Individuelle Coachings, Teamworkshops sowie Zugang zu kostenlosen, anonymen Beratungsangeboten bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für dich und deine Angehörigen
• Deine Zeit zählt – Familienbewusstes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Überstundenregelung und mobilem Arbeiten

Kontakt für diese Stelle

Kristin El Ghoul
Talent Acquisition
[email protected]