Vertriebsinnendienstsachbearbeiter/in (m/w/d)

Einleitung

Die Süd-Eis GmbH & Co KG ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen in der Nahrungs- und Genussmittelbranche, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Eisprodukte spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit verbindet das Unternehmen traditionelle Handwerkskunst mit modernen Produktionsprozessen. Die Produkte von Süd-Eis zeichnen sich durch sorgfältig ausgewählte Zutaten und innovative Rezepturen aus, die Genussmomente für unterschiedlichste Zielgruppen schaffen. Als zuverlässiger Partner im Vertrieb legt das Unternehmen großen Wert auf effiziente Abläufe und eine enge Zusammenarbeit mit seinen Kunden.

Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, in dem deine Ideen und dein Einsatz geschätzt werden. Werde die zentrale Ansprechperson für unsere gewerblichen Kunden und verantworte die vollständige Abwicklung ihrer Aufträge. Bewerbe dich bei uns und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des "Gelato" aktiv mit.

Aufgaben

• Auftragsannahme via E-Mail, telefonisch und Whatsapp
• Sorgfältige Erfassung und Prüfung von Aufträgen
• Schriftverkehr mit Kunden in deutscher und englischer Sprache führen
• Schnittstellenmanagement: Du agierst als koordinierendes Element zwischen internen Abteilungen und externen Dienstleistern der Logistik
• Vielleicht hast du schon Kenntnisse von Lebensmittelexporten in Drittländern (Atlas, Traces)?
• Reklamationsmanagement: Reklamationen von Kunden bearbeitest du selbstständig, lösungsorientiert und stimmst dich eng mit allen Beteiligten ab. Du erstellst mit Excel eine jährliche Auswertung der Reklamationen und präsentierst die Ergebnisse
  Kunden
• Kundenzufriedenheitsanalyse: Du erstellst eine schriftliche Kundenbefragung mit Microsoft Forms zur Qualitätssicherung mit Auswertung und Präsentation der Ergebnisse
• Bearbeitung von individuellen Kundenanforderungen wie Spezifikationen und Statistiken
• Durchführung und Umsetzung von Kundenaktionen wie Gruppenkauf, Aktionsrabatte, Werbekostenzuschüssen
• Pflege der kundenindividuellen Konditionen im ERP-System
• Muster bereitstellen und versenden
• Durchführung von Mailing-Aktionen
• Kundenstammdaten im CRM-System aktuell halten und bei Bedarf aktualisieren

Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du hast idealerweise Erfahrung in der Abwicklung von Kundenaufträgen in der FMCG-Industrie
• Du bringst solide Kenntnisse in der Anwendung von Excel, Word und Outlook mit
• Du beherrschst Schulenglisch in Wort und Schrift
• Du zeigst eine starke Kunden- und Vertriebsorientierung
• Du bist kommunikativ und teamfähig
• Du arbeitest selbstständig, ordentlich, strukturiert und lösungsorientiert
• Und zu guter Letzt: Du bist begeistert von der Arbeit mit "Speiseeis"

Wir bieten

• Ein frisches, dynamisches Familienunternehmen
• Eine offene Firmenkultur, in der Eigeninitiative und Engagement gelebt werden, natürlich sind wir alle "per du"
• Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Vorteile und „Eis in Hülle und Fülle“
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Das Gehalt orientiert sich an deiner persönlichen Qualifikation

Weitere Informationen

Können wir Dich für diesen Job und unser Unternehmen begeistern? Falls ja, sende uns einfach Deine Bewerbung mit tabellarischem Lebenslauf unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir möchten Dir Deinen Weg zu uns so einfach wie möglich gestalten. Deshalb freuen wir uns auf Deine Bewerbung direkt über Stepstone. Natürlich nehmen wir Deine Unterlagen auch gerne per E-Mail oder über den klassischen Postweg entgegen.