Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking

Einleitung

Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft!

Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.

Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.

Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Steig ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!

Jetzt suchen wir Dich als Teamplayer, der Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden im Service

Banking übernimmt. Werde Teil des apoDirect Kunden Service Teams.

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking
In Voll- und Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche)

STANDORT: DÜSSELDORF in Kombination mit Homeoffice

Aufgaben

• Als Berater Service Banking (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis.
• Mit deinem Fachwissen und deiner freundlichen Art führst du souverän durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du informierst umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können.
• Falls erforderlich, koordinierst du Termine mit persönlichen Beraterinnen und Beratern in der Filiale und sorgst für eine nahtlose Betreuung.

Profil

• Ob du ins Berufsleben einsteigst, Lust auf einen Quereinstieg hast, studierst oder bereits Callcenter-Profi bist: bei der apoDirect bist du herzlich willkommen, wenn du Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst.
• Du hast Freude daran, unsere exklusiven Kundinnen und Kunden am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern.
• Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln. Aktives Zuhören, sowie Geduld und Empathie sind für dich selbstverständlich.
• Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung – in unserer intensiven, voll bezahlten Einarbeitung lernst du alles, was du für einen erfolgreichen Start bei uns benötigst.

Wir bieten

Attraktive Vergütung
Bei Vollzeitanstellung ein Bruttomonatsgehalt von 3000€ mit Entwicklungsperspektiven - Details gern persönlich

Jede Menge Flexibilität
Einen Anstellungsvertrag in Voll- oder Teilzeit von 20 bis 40 Stunden pro Woche

Viel Urlaub
30 Tage Jahresurlaub von Anfang an

Spannender Mehrwert 
Einmalige Jahressonderzahlung von 1000,- € sowie ein monatlicher Mobilitätszuschuss von 30,- € netto

Mobiles Arbeiten
Nach der Einarbeitung bis zu 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten mit eigenem Notebook

Super zu erreichen
Zentrale Lage in Flughafennähe (TOP ÖPNV) und mit kostenlosen Parkmöglichkeiten

Ein sicherer Arbeitsplatz
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die Arbeitsplatzsicherheit bei der Servicegesellschaft einer der TOP Bank Adressen für das Gesundheitssystem

An die Zukunft denken  
Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Corporate Benefits

Für mehr Gesundheit im Leben  
Es besteht die Möglichkeit einer URBAN Sports M Mitgliedschaft für nur 9.90€ pro Monat

Weitere Informationen

Für das Erstgespräch haben wir die Personalberatung „2B Management Beratung und Service GmbH“ beauftragt, um Dir erste Fragen zu beantworten und Dich über den Weg in die apoDirect zu informieren.

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apoDirect GmbH
Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf