Telefoniczny Doradca Klienta/ Telefoniczna Doradczyni Klienta (branża budowlana)

Zakres obowiązków: Prowadzenie rozmów handlowych, doradztwo techniczne (rozmowy telefoniczne, wideokonferencje, inne); Obsługa dostarczonych zapytań klientów ze źródeł online; Pozyskiwanie klientów poprzez połączenia wychodzące i inne aktywności; Odpowiedzialność za jakościowy i profesjonalny proces obsługi klientów; Prowadzenie klienta przez proces zakupu przy wsparciu technicznym (po uprzednim przeszkoleniu z zakresu oferowanych usług); Raportowanie do Przełożonego. Wymagania: Wykształcenie min. średnie; Komunikatywność i swoboda w rozmowie z klientem; Umiejętność prowadzenia rozmowy handlowych (rozmowy telefoniczne, wideokonferencje, inne); Umiejętność diagnozy potrzeb i prowadzenia obsługi klienta w tym sprzedaży; Doświadczenie lub zainteresowanie w pracy przy obsłudze klientów online i/lub e-commerce; Znajomość branży budowlanej, inżynieryjnej, a konkretnie chemii budowlanej będzie dodatkowym atutem; Gotowość do pracy w godzinach 8:00-16:00 i/lub 14:00-22:00 Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem. Oferujemy: Stabilne miejsce pracy i warunki zatrudnienia;Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;Dofinansowanie do wypoczynku letniego, tzw. 'wczasów pod gruszą' dla Pracowników oraz ich dzieci;Dodatek finansowy w postaci pieniężnej lub bonów świątecznych;Prywatną opiekę medyczną w Medicover lub Enel-med dla Pracowników z możliwością rozszerzenia do pakietów: partnerskiego lub rodzinnego;Dofinansowanie do programu sportowego - karty Multisport;Zniżkę na edukację dla pracowników we współpracy z WSB Merito;Program podnoszący kompetencje zawodowe w postaci finansowania kursów, szkoleń, studiów i innych aktywności podnoszących kompetencje zawodowe Pracownika;Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego na atrakcyjnych warunkach.