Teamleiter Commercial Customer Service (m/w/d)

Vollzeit

Graphic Packaging International ist ein weltweit führendes und stark wachsendes Verpackungsunternehmen. Wir beschäftigen rund 25.000 Mitarbeiter an 130 Standorten weltweit und schaffen innovative und nachhaltige Verpackungslösungen für unterschiedliche Produkte und Märkte.

Bei GPI Graz werden Sie Teil einer dynamischen Organisation und bekommen die Möglichkeit, eine verantwortungsvolle Tätigkeit auszuüben und an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Für unseren Standort Graz suchen wir ab sofort kompetente Unterstützung!

Fachaufgaben:

• Aufnahme und Abarbeitung von internationalen Kundenanfragen im Bereich Verpackungsdruck
• Fachliche Führung eines Teams von kommerziellen Customer Service Mitarbeitern
• Abstimmung und Koordination der Kundenanforderungen sowie Schnittstelle zu den verantwortlichen internen Bereichen inkl. Eskalationsmanagement
• Auftragsannahme und -bearbeitung im lokalen ERP System
• Auftragsbestätigung und Preisberechnung (laut Vorgaben)
• Betreuung und Überwachung laufender Kundenbestellungen bis zur Auslieferung
• Reklamationsmanagement
• Fakturierung und Rechnungskontrolle
• Koordinierung der Datenerfassung für monatliches Berichtswesen
• Teilnahme an Kundenbesuchen und Meetings
• Sicherstellung der internen Kommunikation
• Implementierung neuer Prozesse und Optimierung bestehender Abläufe

Anforderungen:

• Abgeschlossene Lehre zum/r Industriekaufmann/frau (oder ähnliches) oder Abschluss einer höher bildenden Schule (AHS, HTL, HAK)
• Mehrjährige Führungserfahrung in einem Industrieunternehmen
• Erfahrung mit der Betreuung internationaler Kunden
• Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Genauigkeit, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Organisationsfähigkeit</li>
• Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft, Durchsetzungskraft und Belastbarkeit

In unserem Unternehmen bieten wir Ihnen ein vielseitiges Aufgabengebiet und verfügen über zahlreiche Sozialleistungen wie eine Kantine, kostenloses Obst, Gratisparkplätze, einen Betriebsarzt und Gesundheitsvorsorge.

Die kollektivvertragliche Einstufung erfolgt gemäß KV PROPAK und liegt bei einem Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 62.000 (Überbezahlung bei entsprechender Berufserfahrung möglich).

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 109.623 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@: [email protected]